Konfliktmanagement in Projekten – Neuerscheinung

Miteinander statt gegeneinander – Lösungsstrategien, Kommunikation und Verantwortung für starke Teams

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Juni 2025, 348 Seiten, ISBN 978-3-949611-41-4
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Starke Teams, starke Projekte: Ob Sie als Projektmanagerin, Führungskraft, SCRUM Master oder Agile Coach arbeiten – dieses Buch unterstützt Sie dabei, Teams effektiv zu führen, Konflikte konstruktiv zu lösen und Projekte nachhaltig zum Erfolg zu bringen. Es vermittelt reich illustrierte Navigationshilfen und bewährte Methoden für den Umgang mit komplexen Herausforderungen. Sie verbessern die Kommunikation im Team, fördern Offenheit und Vertrauen und ermöglichen Selbstorganisation. Dabei spielen mediative Techniken eine zentrale Rolle: Sie helfen, Spannungen frühzeitig zu erkennen, unterschiedliche Perspektiven einzubinden und tragfähige Lösungen zu entwickeln. So gelingt es, einen sicheren Projektrahmen zu schaffen und die Zusammenarbeit auf ein neues Level zu heben.

Praxiserprobte Werkzeuge für Teamführung und Konfliktlösung

Projekte scheitern selten an Technik – sondern an Missverständnissen, unklaren Erwartungen oder mangelnder Abstimmung. Dieses Buch zeigt, wie Sie als projektverantwortliche Person für klare Kommunikation sorgen, Konflikte konstruktiv angehen und Verantwortung transparent machen. Die praxisnahen Methoden stammen aus unterschiedlichen Branchen. Sie sind direkt anwendbar und unterstützen Sie in agilen und klassischen Projekten.
 

Flexibel einsetzbar für Agilität und erfolgreiche Zusammenarbeit

Das Buch ist Ihr Werkzeugkasten und Nachschlagewerk für modernes Projektmanagement und effektive Teamführung. Möchten Sie Konflikte in schwierigen Projektsituationen souverän lösen? Suchen Sie nach neuen Impulsen für Agilität und Zusammenarbeit? Wollen Sie Selbstorganisation und Verantwortung in Ihrem Team stärken? Hier finden Sie eine ausführlich dargestellte Herangehenswesie sowie 57 erprobte Methoden, die Sie direkt in Ihren Arbeitsalltag integrieren können – für mehr Projekterfolg, motivierte Teams und nachhaltige Ergebnisse.

 

 

1    Wie Projekte in Schieflage geraten

  • Projekte und Konflikte  
  • Konfliktarten    
  • Veränderung in Projekten  
  • Eskalationsstufen   
  • Mediation im Projekt  

2    Was brauchen erfolgreiche Projekte? 

  • Basics für erfolgreiche Projekte 
  • Kommunikationstechniken
  • Visualisierung im Projekt   

3    Erste Hilfe für Projekte in Schieflage  

  • Konflikte analysieren   
  • Projektmitglieder abholen  
  • Projektrahmen abstimmen   
  • Gemeinsam Lösungen finden

4    Prophylaxe – Konflikte vermeiden in allen Projektphasen

  • Basics für alle Projektphasen
  • Projektvorbereitung
  • Konzeptions- und Planungsphase
  • Umsetzungsphase 
  • Projektabschluss

5    Nachhaltige Projekterfolge sicherstellen 

  • Neue Denkansätze
  • Muster erkennen
  • Servant Leader 
  • Selbstorganisation
  • Projekt-Teamboard
  • Weitere Kreativmethoden

6    Methodenlandkarte 

  • 57 Methoden für den sofortigen Einsatz

348 gut gefüllte Seiten bieten eine wahre Fundgrube an Hilfestellungen für die Praxis. 
Bewährte Methoden – schnell anwendbar – machen diese Navigationshilfen zum guten Nachschlagewerk. Das Buch kann linear oder punktuell genutzt werden, das macht den besonderen Reiz aus. Gut illustriert und mit zahlreichen Downloadressourcen angereichert finden Sie hier alles, was es für Konflikte in Projekten braucht. So werden Projekte erfolgreich umgesetzt. (...)  Gleichzeitig erhalten die Leserinnen und Leser wertvolle Tipps für die effektive Teambegleitung. Das Werk gefällt mir aufgrund des hohen Praxisbezugs und viele leicht anwendbare Hilfestellungen besonders gut. Alle, die in Projekten steuernd und leitend aktiv sind, sollten dieses Buch nutzen.
Der Ehrenpräsident des BDVT e.V. Stephan Gingter (www.tatkraft.ag), im BDVT-Newsletter Juni 2025

… ein praxisnahes und zugleich tiefgründiges Handbuch für alle, die Verantwortung in Projekten tragen, ist. 
Es vermittelt nicht nur Wissen über Konfliktmechanismen, sondern zeigt vor allem, wie ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang im Projektteam gelingen kann.
Das Fachportal Personalmanagementwissen online (www.perwiss.de)

Findeis und Schnarrenberger gelingt die gute Verbindung zwischen fachlichem Input, praktischen Beispielen und einem breiten Angebot an Werkzeugen zum Konfliktmanagement.
Die bildhafte Arbeit im Buch erleichtert den Zugang auch zu komplexen Fragestellungen. Welche Rolle übernehme ich im System? Welche Werte werden im Team berührt? Mithilfe von Bildkarten, Metaphern oder Analogien machen die Autorinnen immer wieder deutlich, dass kreative Zugänge auch komplexe Themen greifbar und lösbar machen. Nicht zuletzt die zahlreichen gelungenen Grafiken von Lisa Seiler leisten einen wesentlichen Beitrag zur Attraktivität des Buches.
Horst Lempart (www.horstlempart.de) für die "Praxis Kommunikation"

Ich empfehle euer Buch aus voller Überzeugung weiter – an alle, die Führung bewusst leben und Zusammenarbeit menschlich gestalten wollen.
Euer Buch zeigt eindrucksvoll, dass Konflikte nicht vermieden, sondern verstanden und lösungsorientiert gestaltet werden wollen. Ihr stärkt Führungskräfte und Projektteams darin, achtsamer, mutiger und verbindender mit Spannungen umzugehen – nicht gegen, sondern miteinander.
Ein wertvoller Beitrag für mehr Wirkung, Wir-Gefühl und lösungsorientierte  Zusammenarbeit in Projekten & Teams!
Aus dem kollegialen Feedback von Herrn Peter Traa „Menschen stärken – emotional intelligent“

... ein inspirierendes Praxiswerk, das Fachwissen, Haltung und Methodik auf ideale Weise verbindet. Für mich ist es ein wertvoller Begleiter im Berufsalltag und eine echte Empfehlung für alle, die Teams stärken und Projekte menschlich erfolgreich gestalten wollen. 
Als Mediatorin und Coach im Gesundheitswesen habe ich das Buch direkt in der Praxis getestet. Das Buch zeigt eindrucksvoll, dass Konflikte kein Störfaktor sind, sondern ein natürlicher Bestandteil lebendiger Zusammenarbeit und dass sie sich mit der richtigen Haltung und passenden Methoden konstruktiv gestalten lassen.
Andrea Kirstätter (www.wirtschaftliche-kommunikation.de) auf Amazon


… eine wahre Bereicherung für Teams und Projekte. Das Buch eignet sich für Projektmanager oder Personen, die Projekte begleiten, Coaches, Unternehmer oder Geschäftsführer.
Unabhängig davon kann man aber aus meiner Sicht festhalten, dass die Informationen und Methoden aus diesem Buch als sehr gewinnbringend für jegliche Arbeit mit den unterschiedlichsten Gruppenkonstellationen erachtet werden können. (...) Abschließend werden im letzten Kapitel die 57 erfolgversprechendsten Methoden alphabetisch sortiert und steckbriefartig beschrieben. Somit dient es ebenfalls als wunderbares Nachschlagekapitel, um schnell geeignete Methoden zu finden.
Jana Winter (www.jana-winter.com)


Methoden statt Machtworte ... 
wertvoller Begleiter für alle, die Projekte nicht nur erfolgreich managen, sondern aktiv und menschlich gestalten wollen – gerade auch in herausfordernden Situationen.
Besonders überzeugt hat mich die praxisnahe Auswahl an Methoden, die sich vielseitig einsetzen lassen – zur Selbstreflexion, in der Gruppenarbeit oder zur Veranschaulichung komplexer Zusammenhänge. Die Tools sind klar strukturiert, direkt anwendbar und fördern einen konstruktiven Umgang mit Konflikten.
Ines Speda (www.ines-speda.de) auf Amazon

Gute Arbeit im Projekt ist die beste Konfliktprävention
Die Vielzahl an Methoden macht für mich den Wert des Buches aus.  (...) Für all' diejenigen, die eine Anspannung oder gar Schieflage im Projekt wahrnehmen, als auch für alle, die weiteres Optimierungspotenzial im Projekt heben möchten, ist das Buch eine klare Leseempfehlung. Für alle, die auf das Thema Konfliktmanagement anspringen, stellt das Buch eine gute Einführung in die Wichtigkeit von Konfliktprävention dar.
Stephan Teuber (www.loquenz.de) auf Amazon

Ein praxisorientierter Leitfaden, der Konfliktmanagement im Projektalltag systematisch, fundiert und lösungsorientiert behandelt.

Besonders empfehlenswert für alle, die nicht nur Konflikte verstehen, sondern sie auch wirksam bearbeiten wollen
. (…) Die Autorinnen erläutern jeden Themenbereich theoretisch fundiert und zugleich gut verständlich. Besonders gelungen ist die strukturierende Gestaltung mit Leitfragen, die zur eigenen Reflexion anregen. Symbole kennzeichnen Glossarbegriffe, Reflexionsimpulse und weiterführende Verweise, was die Orientierung im Text erleichtert.
Die praxisnahen Beispiele veranschaulichen die Inhalte und ermöglichen einen direkten Transfer auf eigene Projektsituationen. sind.
Tomas Bohinc auf Amazon

Dieses Buch ist Ratgeber, Nachschlagewerk, prall gefüllter Werkzeugkasten und Inspirationsquelle zugleich – es überzeugt mit fachlichem Tiefgang und anwendungsorientierten Methoden.

Scrum Master, Agile Coaches, Product Owner, aber auch Berater, Trainer und Führungskräfte werden gleichermaßen von diesem Werk profitieren. (…) Jedes Kapitel zeugt von fundiertem Fachwissen, praxisnaher Methodik und ist liebevoll gestaltet mit ansprechenden Illustrationen. Zusätzlich gibt es Verweise auf weiterführende Informationen, Reflexionsfragen, anschauliche Beispiele sowie ergänzendes Material zum Download. So macht nicht nur das Lernen Freude, auch das Durchblättern wird zum visuellen Erlebnis. 
Daniela Sauermann (www.fcf-institut.de) auf ihrem Blog und Linkedin

Dieses Buch ist eine wahre Schatztruhe für alle Projektverantwortlichen:
348 Seiten voller bewährter, sofort einsetzbarer Methoden und praxisnaher Tipps.
Die flexible Nutzung macht es zum unverzichtbaren Nachschlagewerk. Mit anschaulichen Illustrationen und zahlreichen Downloadressourcen bietet es alles, was für erfolgreiche Projektarbeit und effektive Teambegleitung nötig ist. Besonders überzeugt der hohe Praxisbezug und die einfache Anwendbarkeit der Hilfestellungen.
Mercedes Mende (www.mercedes-mende.de) auf Amazon

Konfliktmanagement als Schlüssel zum Projekterfolg, unbedingt empfehlenswert.
Projekte werden in diesem Buch aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet (…). Damit bekomme ich als Leser:in einen kompletten Überblick über die Herausforderungen und Chancen der Projektarbeit. (…) Was mir u.a. besonders gut gefällt, sind die offenen, systemischen Fragen, die dazu führen, sich dem Thema sehr offen und selbstreflektiert zu nähern. Alles in allem habe ich hier ein Buch vorgefunden, welches mich aufgrund seiner klaren Struktur, nachvollziehbaren Herangehensweise und umfassendem Blick auf das Thema vollends überzeugt hat.
Ingo Bulgrin (www.provenexpert.com/de-de/burning-lightbulb-coaching-consulting) auf Amazon

Dieses Buch ist ein praxisnaher Begleiter für den Projektalltag. 
Was es besonders macht, ist die Kombination aus fundierten mediationsbasierten Konzepten, einem tiefen Verständnis für Teamdynamik und einem inspirierenden Menschenbild. (…) Die Leser:innen finden eine Methodenvielfalt, die von Kommunikationsmodellen über Reflexionsfragen bis hin zu systemischen Fragetechniken reicht. Auch das „Servant Leader“ Prinzip wird hervorgehoben als ein Erfolgsfaktor für gelingende Projektarbeit.
Inga Geisler (www.ingageisler.de) auf Amazon

… besticht durch klare Struktur, konsequente Praxisorientierung und eine mediative Haltung, die sich durch das gesamte Buch zieht. 
Besonders wertvoll sind die praxiserprobten Instrumente zur Konfliktanalyse, mit denen ich in Trainings Konflikte systematisch erfassen, Ursachen sichtbar machen und gemeinsam tragfähige Lösungen entwickeln kann. (…)  Ein Highlight ist die umfassende Methodenlandkarte, die eine kompakte Übersicht sofort einsetzbarer Tools für akute Konflikte und präventive Arbeit bietet. Zudem unterstützen die Impulse zur Konfliktprävention und die vielfältigen Reflexionshilfen Teams und Führungskräfte dabei, ihre Zusammenarbeit kontinuierlich zu verbessern.
Carmen Kamp (www.carmenkamp.de) auf Amazon

Dieses Buch ist weit mehr als ein Ratgeber – es ist ein umfassender Werkzeugkasten, der theoretische Fundierung mit unmittelbarer Praxistauglichkeit verbindet.
Die Vielfalt an Tools – von Kommunikationsmodellen über systemische Fragen bis hin zu Visualisierungshilfen – macht es möglich, auf unterschiedlichste Projektsituationen flexibel zu reagieren. Die didaktisch durchdachte Gestaltung mit Symbolen, Leitfragen, Illustrationen und ergänzenden Downloadmaterialien erleichtert die Anwendung im Alltag erheblich.
Ulrike Wyrwich (www.zeit-fuer-ziele.de) auf Thalia

Praxisnahes Handbuch, vielfältig einsetzbar. Didaktisch durchdacht, praxisnah und anwendungsorientiert
Das Buch ist klar strukturiert und logisch aufgebaut. Von den Kommunikationsbasics und Konflikttheorien über projektbezogene Führungsansätze bis hin zu konkreten Tools für die Konfliktprophylaxe und -bearbeitung deckt es alle relevanten Aspekte ab, die in der Arbeit mit Projektteams auftreten können.
Eva S. auf Amazon

Dieses Buch ist eine gut strukturierte Fundgrube von Konfliktsituationen in Projekten, die jede/r Projektleiter/in kennt und vielleicht auch bereits leidvoll erlebt hat. 
Nicola Findeis und Sabine Schnarrenberger ist mit diesem Buch der Spagat zwischen "nur soviel Theorie wie nötig" und "soviel Praxis wie möglich" gelungen, denn sie bieten einen umfassenden Werkzeugkasten für angehende und fortgeschrittene Projektleiter/innen an. Dieser Werkzeugkasten adressiert die typischen Pleiten, Pech und Pannen direkt und liefert konkrete Ansätze, ergänzt um das erforderliche, für das Gelingen des Projektes einhergehende Mindset. 
Anne M. Schweppenhäußer auf ihrem Blog www.cicero-oe.de














 

 

 

Als Leserin oder Leser des Buchs können Sie dazugehörige Download-Ressourcen mithilfe des entsprechenden Links aus dem Buch abrufen. Eine Anleitung zum Herunterladen der Download-Ressourcen finden Sie hier. 

Die Ressourcen zum Buch:

  • Literaturverzeichnis
  • Fünf Schlüssel erfolgreicher Teams: Kurzanleitung
  • Kommunikationstechniken
  • Gesprächsvorbereitung auf Basis des Kommunikationsquadrats
  • Reflexion des eigenen Kommunikationsstils
  • Systemische Fragen
  • Systemische Fragetechniken: Koala
  • Aktives Zuhören
  • GFK-Formular
  • Skalierung
  • Autometapher
  • Konfliktdiagnose auf Basis der Glaslschen Wesenselemente: Fragenkatalog
  • Hypothesenbildung
  • Teamuhr
  • Konflikttypen
  • Affektbilanz
  • Wertehierarchie: Selbsttest
  • Gefühlsmonster®
  • Projektrahmen abstimmen
  • Projektstatusanalyse: Checkliste
  • Role Model Canvas: Schlüsselfragen
  • Role Model Canvas: Vorlage
  • Musterablauf Boxenstopp-Workshop
  • Alternativrad
  • Projektphasen und Aufgaben
  • Phasen der Veränderung: Checkliste
  • Projektleitungsrollen
  • Business Model Canvas
  • Auftragsklärungsgespräch
  • Stakeholderanalyse: Tabelle
  • Stacey Matrix
  • Delegieren: Checkliste
  • Risikoanalyse
  • Zielpyramide: Beispiele für Hierarchieebenen
  • Verantwortung übernehmen: Reflexionsfragen
  • Kanban Board: Kurzanleitung
  • Kanban Board: Tipps und Tricks
  • Project Conclusion
  • Muster erkennen
  • Servant Leader
  • Selbstorganisation: Literatur
  • Sparring Session und Lean Café
  • Was bin ich?
  • Methodenlandkarte

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Nicola Findeis
ist Physikingenieurin und seit vielen Jahren als Projektmanagerin in komplexen internationalen Projekten in Industrie und Gesundheitswesen aktiv. Seit 2016 unterstützt sie als Projektcoach Unternehmen bei der Strukturierung, Koordination und Durchführung klassischer, agiler oder hybrider Projekte. Ihr Fokus liegt auf effizientem Projektmanagement, nachhaltiger Prozessoptimierung und der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungsprozessen. Als zertifizierte Mediatorin und Coach begleitet sie Teams und Führungskräfte, hilft bei der Lösung von Konflikten und Entwicklung von passgenauen Projektstrategien. Sie fördert den Aufbau selbstorganisierter Teams, die eigenverantwortlich und flexibel agieren. Zudem arbeitet sie als Dozentin für internationales Projektmanagement an verschiedenen Hochschulen und vermittelt praxisnah Methoden für erfolgreiche Projektführung.
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Sabine Schnarrenberger

Autorenportrait

Sabine Schnarrenberger
ist Expertin für Organisationsentwicklung, Change-Management, Mediation und agile Projektsteuerung. Mit über 30 Jahren Erfahrung im Medienumfeld sowie Branchenkenntnis in Gesundheit und öffentlicher Verwaltung begleitet sie Organisationen durch Veränderungsprozesse – mit Struktur, Kreativität und Kommunikationsstärke. Als freiberufliche, zertifizierte Wirtschaftsmediatorin, Coach und Trainerin arbeitet sie für verschiedene Fortbildungsakademien und Unternehmensberatungen. Sie vermittelt praxisnah Techniken für Mediation, Konfliktlösung und Kommunikation. Ihre Stärke: die Verbindung von klassischem Projektmanagement, agilen Methoden und kreativen Interventionen. Zuvor leitete sie in einem Medienunternehmen strategische Projekte und begleitete Veränderungsprozesse. Als LINC Personality Profiler Coach unterstützt sie Persönlichkeitsentwicklung und Teamentwicklung.
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