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managerSeminare Heft 199, Oktober 2014

managerSeminare 199 vom 19.09.2014

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Artikel aus dem Heft


Bild zum Beitrag Job Crafting
© image source

Job Crafting

Mach Dich zufrieden

Mit dem Erfolg kommt das Arbeitsglück ganz von allein. Glauben viele Führungskräfte. Doch die Realität sieht anders aus...


Kundenservice

Überraschen mit Gefühl

Beraten, Kugelschreiber verschenken, Kaffee anbieten – das gilt vielerorts als Kundenservice. Doch kein Kunde lässt sich heute noch auf diese Weise beeindrucken...


Bild zum Beitrag Digitale Kollaboration
© Maksim Kabakou / shutterstock

Digitale Kollaboration

Mitdenken managen

Soziale Software verspricht, die Zusammenarbeit in Unternehmen auf eine neue Stufe zu heben: Aufwendige Projekte können im Kollektiv bearbeitet werden, jeder denkt mit...


Bild zum Beitrag Friedemann Schulz von Thun über Kommunikation
© Prof. Dr. Schulz von Thun

Friedemann Schulz von Thun über Kommunikation

'Jeder kann nur nach seiner Art führen'

Warum geraten Führungskräfte in Dilemmata? Wie kritisieren sie, ohne ihr Gegenüber zu verletzen? Warum taugen Kommunikationsrezepte nicht?...


Bild zum Beitrag Spezialisten in Serie
© istockphoto

Spezialisten in Serie

Was macht eigentlich ein ... Science-Fiction-Berater?

Science-Fiction ist nur etwas für Freaks und Fantasten? Von wegen, sagt Thomas Le Blanc. Als Science-Fiction-Berater verschafft er Firmen Innovationsimpulse aus utopischer Literatur...


Stadtwerke Kaiserslautern: PE nach Fusion

Zusammenhalt lernen

Von allen Change-Prozessen sind sie am heikelsten: Fusionen. Das gilt besonders, wenn zwei lokale Konkurrenten miteinander verschmelzen...


Recruiting für Mittelständler

Lockruf aufs Land

Die meisten Talente zieht es in die Großstädte. Schön für Firmen, die dort ihren Sitz haben. Schlecht für den deutschen Mittelstand...


Bild zum Beitrag Walter Benjamin in der Serie 'Philosophie für Manager'
© picture alliance / Imagno

Walter Benjamin in der Serie 'Philosophie für Manager'

Ist Wirtschaft eine Religion?

Wenn der kritische Philosoph Walter Benjamin Wirtschaft als Religion beschreibt, geht es ihm nicht um billige Polemik...


Bild zum Beitrag Lothar Stempfle über Verhandlungen

Lothar Stempfle über Verhandlungen

'Win-win-Strategien taugen nichts'

Es ist an der Zeit, sich endlich vom Glauben zu verabschieden, dass ein Kunde oder Verhandlungspartner immer mit Glacéhandschuhen angefasst werden muss...


Bild zum Beitrag Moralisches Missverständnis

Moralisches Missverständnis

Der entfesselte Kapitalismus

Ulf D. Posé ist Ehrenpräsident des Ethikverbandes der Deutschen Wirtschaft e.V. Für managerSeminare wirft...


Testgelesen

Neue Bücher zum Thema Führung

Was zeichnet einen guten Führungsstil aus? Welche Fallen warten auf Führungskräfte im Alltag? Kann man Leadership lernen?...


Bild zum Beitrag Holm Friebe im 'characters'
© privat

Holm Friebe im 'characters'

'Dinge fallen an Orte'

Der Marken- und Strategieberater erzählt, wie sein Arbeitsplatz aussieht, welche Veranstaltung er niemals verpasst und was er als Nächstes lernen möchte...



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-New Work: Demokratisch, praktisch, gut

-Customer Experience Management: Überraschung für den König

-Führung zur Verantwortung: Management by Empowerment

-Friedrich Glasl im Interview: Kernerkenntnisse einer Konfliktkoryphäe

-Meetings leiten: Kontraproduktives Verhalten entkräften

-Die FORDEC-Methode: Einfache Checkliste für schwierige Entscheidungen



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