So wird ein Team ein Team

Wann ist ein Team ein Team und keine Gruppe? Dann, wenn sich die Mitglieder als Einheit begreifen, als solche agieren, nach außen geschlossen auftreten und trotzdem Individualität zulassen. Und was ist der zentrale Unterschied zwischen einer Gruppe und einem Team? Die Gruppenleistung ist die Summe der Leistungen ihrer Mitglieder. Bei Teams geht die Rechnung anders. Die Teamleistung ist mehr als die Summe der Einzelleistungen, was mit Synergieeffekten zusammenhängt, die in Teams und bei Teamarbeit entstehen. Um diesen wünschenswerten „Teamstatus“ zu erreichen, müssen Gruppen einen bestimmten Prozess durchlaufen, bei dem der Teamleiterin bzw. dem Teamleiter eine besondere Rolle zukommt. Da es in diesem Prozess im Wesentlichen um Grenzziehungen geht, nennen wir ihn „Differenzmanagement“. Dieses besteht aus fünf Disziplinen.

1. Ziele klären, KPI identifizieren

Ohne Zielklarheit keine Zielerreichung – so einleuchtend und selbstverständlich dieser Zusammenhang scheint, so verwunderlich ist es auf den ersten Blick, wie viele Teams es in der Praxis gibt, die keine klaren Zielvorstellungen formuliert haben. Das hängt vor allem damit zusammen, dass Teamaufträge bisweilen recht abstrakt sind, es also um etwas geht, das „Interpretationsraum“ lässt. In diesen Fällen gelingt es oft nicht, das Ziel zu spezifizieren und für alle Teammitglieder klar und eindeutig zu umreißen. Häufig liegt es auch schlicht und einfach daran, dass sich das Team keine Zeit nimmt, sich dezidiert über Zielsetzungen auszutauschen.

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