Kommunikationsregeln

Inhalt:

Weises Wegschauen: Wie zu viel Blickkontakt das Denken verhindertVerklärtes Verschränkungsverbot: Die Arme machen lassen, was sie wollen
Absurde Ableitung: Wie aus der Technik des Pacings die Regel des Spiegelns wurde
Absonderliche Aber-Regel: Warum ein Und nicht immer das bessere Aber ist
Verkürztes Verständnis: Warum ein Ich eine Aussage noch lange nicht zur Ich-Botschaft macht

Zentrale Botschaft:

Verschränkte Arme wirken auf den Gesprächspartner nicht nur abweisend, sie erschweren auch das Zuhören. Ersteres lässt sich pauschal so nicht sagen – tatsächlich können verschränkte Arme sogar Zuneigung signalisieren – letzteres ist schier Unsinn. Trotzdem werden beide Aussagen immer wiederholt. So wie viele andere Weisheiten über Kommunikation, die eigentlich Anti-Weisheiten sind. Denn wenn man sie genau befolgt, wirken sie meistens kontraproduktiv.

Extras:

Tutorial: Authentische Körpersprache
Lesetipps

Autor(en): Isabel García
Quelle: managerSeminare 252, März 2019, Seite 40-45

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