Führung

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Die Crux mit dem Feedback

Obwohl Feedback zu den absoluten Basic-Instrumenten der Führung gehört, wird es in der Praxis meist viel zu wenig gegeben – und oft dann auch noch so, dass es kaum oder sogar kontraprodukiv wirkt. Das hat vor allem psychologische Ursachen, liegt aber auch an zweifelfhaften Tipps, die übers Feedback-Geben kursieren.
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Inhalt:
  • Kein Quick Win: Warum das Gehirn Feedback gerne auf die lange Bank schiebt
  • Eine Frage der Ähnlichkeit: Warum Führungskräfte manchen Mitarbeitenden mehr Feedback geben als anderen
  • Gefangen im Stereotyp: Warum Frauen oft nicht nur weniger, sondern auch weniger hilfreiches Feedback erhalten
  • Zeitnah, relativ, begründet: Die Formel für gutes Feedback
  • Selektiver Empfang: Warum Sandwich Feedback meist dysfunktional ist

Zentrale Botschaft:
Dass viele Führungskräfte ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen zu wenig Feedback geben, hängt wesentlich mit typischen menschlichen Denkmustern zusammen. Dass die Rückmeldungen, die sie geben, oft anders wirken als geplant, hat auch etwas mit zweifelhaften Tipps zu tun, die in Ratgebern verbreitet werden. Etwa dem, dass ein kritisches Feedback immer mit einer positiven Botschaft eingeleitet werden sollte.
Extras:
  • Tutorial: Besser Feedback geben
  • Mehr zum Thema
Autor(en): Veronika Hucke
Quelle: managerSeminare 264, März 2020, Seite 20-24
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