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Effektiv sind Rollenwechsel

Konfliktbewältigung


'Jetzt versteh doch auch mal meine Position!' In Konflikten verbohren sich die Kontrahenten oft derart in ihren Argumenten, dass ihnen genau das nicht mehr möglich ist – die Sichtweise der Gegenseite zu verstehen. Die Folge: Debatten verhärten sich und Lösungen lassen auf sich warten. Ein Forscherteam der University of California, San Diego, konnte in einer Studie aufzeigen, dass es eine effektive Möglichkeit gibt, aus dem Dilemma herauszufinden, nämlich: bewusst in die jeweilige Gegenposition zu schlüpfen. Zumindest zeitweilig.
In ihrer experimentellen Untersuchung baten die Wissenschaftler ihre Probanden, zu einem strittigen Thema Stellung zu beziehen. Es ging darum, ob eine Schule eine übergewichtige Bewerberin auf eine Lehramtsstelle zu Recht abgelehnt hatte oder nicht. Anschließend sollte ein Teil der Testpersonen seine Position schriftlich begründen. Ein anderer Teil sollte dagegen die Position der Gegenseite argumentativ en détail nachvollziehen. Anschließend zeigte sich: Diejenigen, die dazu aufgefordert worden waren, die Haltung der Gegenseite schriftlich zu begründen, brachten hinterher deutlich mehr Verständnis für die fremde Sichtweise auf und hielten weniger verbissen an ihrer Meinung fest als die Probanden, die nur ihre eigene Position dargelegt hatten. Voraussetzung dafür, dass der Effekt eintrat, war allerdings, dass sich die Probanden zuvor wenigstens kurz kennengelernt hatten. Dann fühlten sie sich der Gegenseite offenbar ein Stück weit verpflichtet. 

Autor(en): Sylvia Jumpertz

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