Radikal anders organisiert

​Unternehmen müssen in einem komplexen Umfeld beweglich sein. Sie müssen mit dem Markt mitschwingen, von ihm lernen, auf Veränderungen reagieren. Zentrale Steuerung funktioniert unter diesen Bedingungen nicht mehr. Im Gegenteil: Sie lähmt die Wertschöpfungsstruktur, über die jede Organisation verfügt. Niels Pfläging und Silke Hermann zeigen auf, wie die Wertschöpfung in Unternehmen mit dem dezentralisierten Organisationsmodell Zellstrukturdesign wieder ins Fließen gebracht wird. Zellstrukturdesign fußt darauf, das Unternehmen in einzelne eigenverantwortliche Zellen aufzuteilen. Erstens in Zellen mit direktem Marktkontakt, also solche, die an der Peripherie des Unternehmens agieren. Und zweitens in Zellen ohne Marktkontakt, die im Zentrum des Unternehmens angesiedelt sind. Beide Zelltypen schließen miteinander Verträge über das ab, was die Peripheriezellen vom Zentrum brauchen – und verrechnen die von den Zentrumszellen erbrachten Leistungen untereinander. Wobei nur Peripheriezellen Gewinne erwirtschaften, weswegen sie über deutlich mehr Ressourcen- und Entscheidungsmacht verfügen. Das Zentrum soll dagegen weder Gewinn noch Verlust machen. Es erfüllt ausschließlich Bedürfnisse der Peripherie bzw. rechtliche (Compliance-)Bedürfnisse der Organisation. Auf diese Art entsteht ein interner Markt, der die Leistungserbringung für die externen Kunden nicht hemmt, sondern eben in Fluß bringt. ​

 

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