Verkaufen per Video-Call

Inhalt:

Setting schaffen: Wie sich Verkaufende vor der Kamera sympathisch in Szene setzen
Notfallplan mitnehmen: Was von Chesley Sullenberger zu lernen ist
Dramaturgie aufbauen: In welcher Hinsicht der Gesprächsbogen online anders verlaufen muss als offline
Emotionen wecken: Wie der/die andere remote erreicht und auf Gefühlsebene angesprochen wird
Aufmerksamkeit hochhalten: Wann die Kundschaft nicht abschaltet
Rhetorik ändern: Welche Stilmittel im Verkauf via Video-Call funktionieren – und welche nicht

Zentrale Botschaft:

Im Verkaufsgespräch via Internet herrschen andere Regeln als offline und Face to Face. Denn die digitale Interaktion entkräftet einige Wirkweisen der klassischen Rhetorik und verstärkt dafür andere. Wer dies durchschaut und zu nutzen versteht, kann über Video-Call ebenso erfolgreich Kunden gewinnen wie im persönlichen Gespräch.

Extras:

Tutorial: Verkaufsgespräche remote führen
Positive Signale setzen
Mehr zum Thema

Autor(en): Andrea Heitmann
Quelle: managerSeminare 274, Januar 2021, Seite 62-69

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