Inhalt:
- ​Konflikte häufen sich: Warum Probleme in den Unternehmen eher zu- als abnehmen
- ​Ziemlich teuer: Welche direkten und indirekten Kosten Konflikte in Unternehmen verursachen
- ​Unterschätzte Rolle: Warum der Personalabteilung eine besondere Rolle in Konfliktlösungsprozessen zukommt
- Schritt für Schritt: Wie HRlerinnen und HRler den gesamten Prozess unterstützen können
- Transfer sicherstellen: Warum nicht nur der Anstoß, sondern auch der Abschluss eines Konfliktcoachings besonders wichtig ist
Zentrale Botschaft: ​
​​​​​Moderne Arbeitswelten sind besonders konfliktträchtig. Konfliktcoaching bietet eine gute Möglichkeit, Konflikte frühzeitig aufzudecken und zu bearbeiten. Initiiert werden diese oft von Mitgliedern der Personalabteilungen, darüber hinaus spielen diese im weiteren Prozess jedoch in der Regel keine Rolle mehr. Das ist ein Fehler, sagen Anna Dollinger und Katharina Fehse. Denn laut den Organisationsberaterinnen kann das Mitwirken der HR-Profis nicht nur den positiven Start einer Konfliktlösung erheblich befördern, sondern auch wertvolle Impulse für den gesamten Prozess, ja sogar für die gesamte Organisation liefern. ​
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Extras:
- Tutorial: Wie HR Konfliktlösungsprozesse unterstützen kann
- Die Chancen des Online-Konfliktcoachings
- Mehr zum Thema
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