In einem Dreischritt äußern sich die beiden Medianden zunächst nacheinander zu ihrer Sichtweise, den Konflikt betreffend, wobei der Mediator paraphrasiert und anschließend die andere Konfliktseite einlädt, die Konfliktsituation aus Perspektive der Gegenseite zu schildern. In ähnlicher Weise werden dann die jeweiligen Gefühle und Bedürfnisse bearbeitet. Das Vorgehen macht den Konfliktparteien ihre Selbstfixierung und subjektive Wahrnehmung bewusst, gegenseitiges empathisches Verstehen wird wieder möglich.

Quelle: Konflikte lösen in Teams und großen Gruppen

Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Inhalt: Konflikte
Format: Intervention
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Gruppengröße: 1-2 Teilnehmer
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: über 90 Min.