Change-Tool: Kommunikationskonzept, Kommunikationsskyline & Co.

Die Teilnehmer erfahren die wesentlichen Elemente eines Kommunikationskonzepts und kennen die Unterschiede zur Kommunikationsskyline und dem Projektplan. Ein Leitfaden zur Erstellung eines Kommunikationskonzepts hilft bei dem folgenden Business Case. Hier entwerfen zwei Gruppen ein Kommunikationskonzept für den Change-Prozess im Kundenservice eines Unternehmens.


Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Change-Management , Kommunikation
Format: Modell/Theorie/Typologie , Übung/Spiel
Einsatzfeld: Training, Seminar
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: über 15 Min.

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PDF-Datei, 15 Seiten
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