Ein positives Nein

Wenn es in Verhandlungen zu keiner Lösung kommt, weil ein Partner sich nicht mehr bewegen möchte, dann sollte man die Perspektive wechseln. Denn ein "Nein" zu dem einen Aspekt, heißt "Ja" zu einem anderen. Wie Sie die Technik richtig einsetzen, lesen Sie in unserem Tipp:

Nein beinhaltet immer auch ein Ja zu etwas anderem. Mit der folgenden Technik wird der Fokus auf das Ja gesetzt. Damit kann Zustimmung anstelle von Ablehnung vermittelt werden – beispielsweise wenn es um Arbeitszeiten oder um Einsätze im Projekt geht.

1. Das positive Ja vorbereiten

Hier wird die Wurzel des Neins benannt. Stellen Sie sich die Frage, wofür Sie sind, wo Ihre Wünsche und Motive liegen.
Mit dieser 'Wurzel' können Sie auch Alternativen für den Vorschlag entwickeln, den Sie selber noch machen werden. Denn es kann ja sein, dass Ihr eigener Vorschlag nicht angenommen wird.

2. Das postive Nein übermitteln

Ich- und Wir-Botschaften
Eine schlichte, aber auch klare Sprache
Schuldzuweisungen vermeiden
Das Nein klar formulieren

3. Das positive Nein durchziehen

Geben Sie Ihre Werte und Ihre Interessen nicht auf.
Vermitteln Sie nicht, dass es einen Vehandlungsspielraum gibt, wo dieser nicht besteht.
Wiederholen Sie Ihr Nein deutlich, falls das erforderlich ist.
Akzeptiert Ihr Gegenüber Ihre Forderung nicht, bringen Sie Ihre vorbereitete Alternativlösung ein.
Ziel ist, aus Ihrem Ja auch ein Ja für Ihr Gegenüber zu machen.

Dieses Tool stammt aus dem Sammelband 'Verhandlungs-Tools'. Die Autorin Stefanie Selke beschreibt darin auch den Einsatz des Tools am Fallbeispiel aus der Beratungspraxis.

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Hier wird die Wurzel des Neins benannt. Stellen Sie sich die Frage, wofür Sie sind, wo Ihre Wünsche und Motive liegen.
Mit dieser 'Wurzel' können Sie auch Alternativen für den Vorschlag entwickeln, den Sie selber noch machen werden. Denn es kann ja sein, dass Ihr eigener Vorschlag nicht angenommen wird.

2. Das postive Nein übermitteln

Ich- und Wir-Botschaften
Eine schlichte, aber auch klare Sprache
Schuldzuweisungen vermeiden
Das Nein klar formulieren

3. Das positive Nein durchziehen

Geben Sie Ihre Werte und Ihre Interessen nicht auf.
Vermitteln Sie nicht, dass es einen Vehandlungsspielraum gibt, wo dieser nicht besteht.
Wiederholen Sie Ihr Nein deutlich, falls das erforderlich ist.
Akzeptiert Ihr Gegenüber Ihre Forderung nicht, bringen Sie Ihre vorbereitete Alternativlösung ein.
Ziel ist, aus Ihrem Ja auch ein Ja für Ihr Gegenüber zu machen.

Dieses Tool stammt aus dem Sammelband 'Verhandlungs-Tools'. Die Autorin Stefanie Selke beschreibt darin auch den Einsatz des Tools am Fallbeispiel aus der Beratungspraxis.

TK-Tipp vom 06.12.2017

Rollenspiel: Mir schmeckt das nicht

Zwei Kollegen treffen sich bei einem Firmenessen, es gibt Nudelsuppe. Hierbei stellt sich heraus, dass einer der beiden ganz im Gegensatz zu seinem Kollegen ein begeisterter Fan von Nudelsuppe ist. Die Teilnehmer erfahren die unterschiedliche Wirkung von 'überreden' und 'überzeugen'. Zudem eignet es sich dazu, das Nein-Sagen zu üben.

Rollenspiel: Die Küchenübernahme

Der Vormieter und der Nachmieter treffen sich noch vor der Wohnungsübergabe zu einem Gespräch, um über den Verbleib der Kücheneinrichtung zu verhandeln. Die Seminarteilnehmer üben das Führen von Verhandlungen.

Rollenspiel: Nein oder Ja? - Angemessen Grenzen setzen

Sechs kurze Gesprächssituationen, in denen Rollenspieler 1 den Rollenspieler 2 um etwas bittet, während Spieler 2 reagieren muss, ob er der Bitte nachkommt oder nicht. Die Teilnehmer lernen ihr Anliegen selbstbewusst zu vertreten, angemessen auf Forderungen zu reagieren und eventuell Grenzen zu setzten.

Trainingsspiel: Yes or No?

Dieses Spiel ermöglicht einen Einstieg in ein neues Themenfeld, sensibilisiert für ein Thema und weckt die Neugier und Diskussionslust der Teilnehmer: Die Gruppe erarbeitet durch Positionierung im Raum ein Fachthema oder Begriffsdefinition (hier am Beispiel 'Konflikt'). Der Seminarraum wird dafür in eine 'Ja'- und eine 'Nein'-Hälfte geteilt.

Übung für Coachs: Paradoxes Fragen

Kennen Sie den Geist, der stets verneint? Derselbe Klient, der beim Sprechen über seine Probleme wie ein Wasserfall sprudelt, verstummt bei der Frage nach den Lösungen. Er sieht Sackgassen, keine Wege. Er trägt sein 'Nein' wie ein Schutzschild vor sich her. Doch es gibt einen Katalysator, der destruktive Energie in konstruktive umwandelt - die paradoxe Frage.

Supervisions-Tool: Erfolgreich Grenzen setzen

Das Supervisions-Tool unterstützt Supervisanden, die der Meinung sind, sich nicht abgrenzen zu können und über die eigenen Grenzen hinausgehen. Das Tool zeigt auf, in welchen Situationen die Supervisanden sich bereits erfolgreich abgrenzen konnten und welchen Anregungen und Verhaltensänderungen sie daraus für weitere Situationen mitnehmen können. Für Einzel-, Gruppen- und Teamsupervision geeignet.

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