Botschaft richtig vermitteln

Wenn Sie sich äußern, wird nicht nur eine Aussage übermittelt. Es schwingen immer auch Informationen über Sie selbst mit. Ihre Aussagen beinhalten oft auch eine Botschaft an Ihr Gegenüber. Beides sollte Ihnen bewusst sein, denn auch hier können sich schnell Misstöne und Missverständnisse einschleichen.

In diesem Selbstlernangebot klären Sie für sich die folgenden Fragen:

• Warum gehen Äußerungen über Sachaussagen hinaus?
• Was erfährt Ihr Gegenüber über Ihre Wünsche?
• Wie sprechen Sie Ihr Gegenüber richtig an?
• Wie erschweren die verschiedenen Ebenen einer Aussage die Interpretation?

Abfolge und didaktische Elemente der Units sind standardisiert: persönliche Einordnung, Inputs, Handlungsempfehlungen, Beispiele, Tabellen, Reflexionselemente, Zusammenfassung, Umsetzungsvereinbarung, Lern-Check.