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							   								© Stefanie Diers; www.managerseminare.de
							   														
									Tutorial									Klar kommunizieren
								
								Sprache wirkt – auf unser Gegenüber wie auf uns selbst. Sprache schafft Wirklichkeiten. Umso wichtiger ist es, Sprache nicht gedankenlos zu nutzen. Gezielte Änderungen der gewohnten Ausdrucksweise haben eine nachhaltige Wirkung auf das Denken und auf die innere Haltung. Ein Ansatzpunkt zum Verbessern des eigenen Ausdrucks: Verwenden Sie passende Wörter.  zum Artikel
							
							   								© grafxart/photocase
							   														
									Die eigenen Motive entdecken									Durchbruch zum Ich
								
								Was ist mein Ding? Diese Frage treibt heute viele Menschen um. Dahinter steckt meist die tiefe Sehnsucht, eine Arbeit machen zu wollen, die wirklich zu einem passt. Zu erkennen, welche das ist und wie diese beschaffen sein sollte, ist jedoch nicht leicht. Denn das hängt von unseren Motiven ab – und die entziehen sich oft unserer bewussten Wahrnehmung.  zum Artikel
							
									Siegfried Baumeister im 'characters'									'Menschlich immer anständig, mit Wertschätzung und auf Augenhöhe.'
								
								Der HR-Profi und Verbandsvorsitzende Siegfried Baumeister erzählt wie sein Arbeitsplatz aussieht, wen er gern einmal beraten würde und was ihn beim Thema Führung am meisten aufregt.  zum Artikel
							
									Roland Kopp-Wichmann über eine Grundsatzfrage der Coaching-Arbeit									'Coaching funktioniert nicht ohne Emotionen'
								
								Viele Führungskräfte kommen mit dieser Einstellung ins Coaching: Hoffen auf Veränderung mit ein paar Tipps, die sie leicht umsetzen können. Wasch mir den Pelz, aber mach mich nicht nass! Funktioniert natürlich nicht. Denn um lange gepflegte Einstellungen und eingeübtes Verhalten zu ändern, müssen die tief sitzenden Handlungsstrukturen, die in den sogenannten Basalganglien verankert sind, angesprochen werden. Zu diesen hat man aber keinen bewussten Zugang, erreicht werden können sie nur über Emotionen. Deshalb müssen Emotionen in jedem Coachingprozess eine Rolle spielen.  zum Artikel
							
									Moralisches Missverständnis									Gutes muss man loben
								
								Ulf D. Posé ist ehemaliger Präsident des Ethikverbandes der Deutschen Wirtschaft e.V. Für managerSeminare wirft er in seiner Kolumne 'Der ethische Kompass' regelmäßig einen kritischen Blick auf unser tägliches Handeln in Wirtschaft und Beruf, hinterfragt die Normen, die uns dabei leiten, und stellt allgemein akzeptierte Wertvorstellungen auf den Prüfstand.  zum Artikel
							
									Matthias Wölkner über missverstandene Achtsamkeit									'Der Hype um Wertschätzung ist Blödsinn'
								
								Alle Firmen predigen: Wertschätzung ist das wichtigste Gut. Wertschätzung soll Teil der Firmenkultur sein. Führungskräfte müssen sich bei fast jedem Seminar anhören, dass Wertschätzung der Bringer sei. Suggeriert wird, dass Wertschätzung eine Technik ist, die man lernen und strategisch einsetzen kann. Das jedoch ist ein Trugschluss, findet der Unternehmensberater und Coach Matthias Wölkner.  zum Artikel
							
									Genderspezifische Kommunikation									Der unbekannte Unterschied
								
								Wenn Männer und Frauen miteinander reden, kann es aufgrund von geschlechtsspezifischen Unterschieden in der Sprache zu Missver­ständnissen kommen. Darunter leidet die Qualität der Zusammenarbeit. Männer wie auch Frauen sollten daher achtsam mit ihren kommunikativen Eigenheiten umgehen. Wie das geht, erklärt Kommunikationscoach Cristina Muderlak.  zum Artikel
							
									Jürgen Hesse über Kuschelkulturen									'Die Firma soll sich nicht als Familie aufspielen'
								
								Menschen sehnen sich danach, dass ihre sozialen Bedürfnisse auch am Arbeitsplatz befriedigt werden: das Bedürfnis nach Wertschätzung, nach Autonomie, Verbundenheit, Status und einer spezifischen Rolle. Nicht wenige Unternehmen haben das erkannt und versuchen, ihre Mitarbeiter mit entsprechenden Maßnahmen an sich zu binden und zu motivieren. Allerdings steckt hinter dem familiär wirkenden Arbeitsklima oft eine unschöne Intention: Die Firma will sich ihre Mitarbeiter gefügig halten. Karrierecoach Jürgen Hesse warnt daher vor Unternehmen, die sich als Familie aufspielen.  zum Artikel
							
									Führungsprinzip Achtung									Mehr Respekt, bitte!
								
								Derzeit macht ein Begriff Karriere, der noch vor ein paar Jahren als ziemlich altbacken galt: Respekt. Mitarbeiter wünschen sich mehr Respekt von ihren Chefs, Führungskräfte fordern Respekt von ihren Mitarbeitern. Ist der Arbeitswelt der Respekt verloren gegangen? Oder ist Respekt schlichtweg wichtiger geworden? Fakt ist: Nur wer andere respektiert, erfährt auch selbst Respekt.  zum Artikel
							
									Positiv beeinflussen									Die Macht der Manipulation
								
								Manipulation klingt nach Lüge, nach Vorteilsnahme und Gehirn­wäsche. Ihr schlechtes Image hat sie jedoch nur teilweise zu Recht. Tatsächlich ist Beeinflussung Bestandteil nahezu jeder menschlichen Interaktion. Und Basis für die Führung von Mit­arbeitern: Manager können zu positiven Manipulatoren werden – wenn sie lernen, unbewusst angerichtete Schäden zu vermeiden.  zum Artikel
							
									Umgang mit Verbalattacken									Klüger kontern
								
								In wirtschaftlich schwächeren Phasen wird die Tonlage in vielen Unternehmen rauer. Mancherorts hat gar Kampfdialektik Konjunktur. Bei dieser geht es darum, den anderen mittels verbaler Tiefschläge zu dominieren und aus dem Konzept zu bringen. Dialektiktrainer Albert Thiele erklärt, wie wir unfaire Attacken so kontern können, dass das Gespräch konstruktiv bleibt.  zum Artikel
							
									Kommunikationsmittel Schweigen									Ohne Worte
								
								Wer was zu sagen hat, sagt viel. Dieses Motto gilt überall in der Wirtschaftswelt. Führungskräfte üben Kommunizieren und Referieren, lernen geschickt zu argumentieren. Eines können sie aber häufig nicht: schweigen. Durch Nichtssagen lassen sich Standpunkte oft aber besser auf den Punkt bringen, Argumente gut verstärken und kritische Gesprächssituationen entschärfen.  zum Artikel
							
									Führen durch Schreiben									Jedes Wort ein Treffer
								
								Wolkige Worte in schriftlichen Mitarbeiter-Anweisungen, Phrasen in Protokollen, Schachtelsätze in Briefen und E-Mails … alles nicht so schlimm? Doch! Wer beim Schreiben schlampt, schadet seiner Position. Das gilt erst recht für Manager: Denn sie führen auch durch Schreiben. Sieben Schreib-Kniffe von Meister-Schreibern helfen, auch auf dem Papier in Führung zu gehen.  zum Artikel
							
									Wissensmanagement in der Praxis									Die Kopfwerker
								
								Wissensmanagement ist, wenn Großkonzerne Unternehmenswikis einführen oder hochkomplexe Wissensbilanzen erstellen – so zumindest die gängige Vorstellung. Mit Handwerkern wird das Thema eher nicht in Verbindung gebracht. Zu Unrecht, wie Rolf Steffen beweist: Der Installateur hat aus seiner Firma für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik eine beispielhafte Wissensorganisation gemacht. managerSeminare hat sich den Betrieb näher angeschaut.  zum Artikel
							
									Der ethische Kompass									Eine Regel ist eine Regel
								
								Ulf D. Posé ist Präsident des Ethikverbandes der Deutschen Wirtschaft e.V. Für managerSeminare wirft er in seiner Kolumne 'Der ethische Kompass' regelmäßig einen kritischen Blick auf unser tägliches Handeln in Wirtschaft und Beruf, hinterfragt die Normen, die uns dabei leiten, und stellt allgemein akzeptierte Wertvorstellungen auf den Prüfstand.  zum Artikel
							
									Anerkennung im Arbeitsleben									Vom Wert der Wertschätzung
								
								Wir sind hier nicht zum Kuscheln – so das Motto der meisten deutschen Führungskräfte, die glauben: Nicht geschimpft ist schon gelobt genug. Doch weit gefehlt: Mit ihrem Mangel an Anerkennung ruinieren sie Gesundheit, Motivation und Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter. Wie ungeahnt eng der Zusammenhang zwischen Wertschätzung, Wohlergehen und Wertschöpfung ist, belegen nun auch neue Forschungsergebnisse.  zum Artikel
							
									Friedemann Schulz von Thun									Eine Kommunikations-Koryphäe im Porträt
								
								Aus der Weiterbildungsbranche sind seine Modelle nicht wegzudenken, seine Bücher verkaufen sich millionenfach. Die Rede ist von Friedemann Schulz von Thun. Für sein Lebenswerk wurde der Hamburger Psychologie-Professor nun mit dem höchsten Preis ausgezeichnet, den die Weiterbildungsbranche zu vergeben hat – dem Life-Achievement-Award. Ein kleines Porträt einer großen Persönlichkeit.  zum Artikel
							
									Launologie									Wege aus dem Stimmungstief
								
								Die Konjunktur ist im Keller, Arbeitsplätze sind bedroht. Wer da gute Laune einfordert, gilt schnell als Zyniker oder Naivling. Wie Forschungsergebnisse belegen, hängen jedoch Leistungsfähigkeit und Kreativität stark von der Gemütslage ab. Unternehmen sind daher gerade in der Krise darauf angewiesen, ihre Mitarbeiter bei Laune zu halten. Mit Fun-Kultur hat das wenig zu tun, dafür umso mehr mit Wertschätzung und offener Kommunikation.  zum Artikel
							
									Gewaltfreie Kommunikation									Sprechen mit Herz
								
								Unsere Streitkultur lässt oft zu wünschen übrig. Statt konsensorientiert miteinander zu kommunizieren, wird angegriffen, gedroht, verteidigt, verletzt. Dass es auch anders geht, zeigt der Ansatz der Gewaltfreien Kommunikation. Selbst bei aussichtslos erscheinenden Krisen trägt die Methode zur besseren Verständigung bei. Umso erstaunlicher, dass die GFK im Trainingsbereich vergleichsweise wenig Anwendung findet ...  zum Artikel
							
									Verständlich schreiben									Die Kraft der klaren Worte
								
								Beamtendeutsch, Wirtschaftskauderwelsch und Phrasendrescherei: Unverständliche Sprache begegnet einem allerorts. Dabei kosten schwer zu enträtselnde Formulierungen in Memos, Leitbildern und Online-Auftritten Unternehmen Zeit und Geld. Sie demotivieren Mitarbeiter und verwirren Kunden. Schreibcoach Markus Reiter mit einem Plädoyer für mehr Achtsamkeit beim Schreiben.  zum Artikel
							
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