Wider den Besprechungsfrust

Kommunikation

Ganz gleich, ob es die langfristig geplante Abteilungsbesprechung ist oder die kurzfristig einberufene Projektsitzung zwischen Tür und Angel - in beiden Fällen ist eine verantwortliche und souveräne Leitung gefordert.

Beobachtet man souverän und erfolgreich agierende Leiter, so fällt auf, dass diese drei Sachen gleichzeitig in den Griff bekommen:

• Sie sind methodisch vorbereitet, kennen ihr Ziel und die Wege dahin. In der Besprechung wissen sie jederzeit, wo sich der Arbeitsprozess gerade befindet. Sie registrieren Abweichungen und haben ein feines Gespür dafür, wann sie mit Fragen oder der Zusammenfassung des bisher Erreichten eingreifen müssen, um neue Impulse zu setzen.
  
  
• Gleichzeitig wissen sie auch, wann sie ihre eigenen inhaltlichen Beiträge einbringen können und wie sie diese platzieren. Ihre besondere Fähigkeit: Bei allem inhaltlichen Engagement verlieren sie den Arbeitsprozess nicht aus den Augen.
  
  
• Ein Drittes kommt hinzu: Neben dem Engagement in der Sache und der methodischen Verantwortung achten erfahrene Leiter immer auch auf die Beziehungsebene während einer Besprechung. Sie haben feine Sensoren für die Stimmungen in der Gruppe. Sie achten sowohl auf negative wie auf positive Signale. Dabei überlegen sie, ob, wann und wie sie bei Störungen reagieren, damit die Arbeit an den Inhalten weitergehen kann.