Mehr als eine Bank

Change-Management

Am 2. April 2001 wurde die ehemalige BfG Bank in die SEB AG umbenannt. Hinter der einfachen Namensänderung steht ein Change-Management-Prozess von über einem Jahr. Denn nicht nur der Name, sondern auch die Unternehmensstrategie hat sich geändert. Lesen Sie in unserem Beitrag, wie die jetzige SEB AG mit Workshops und durch interne Kommunikation alle Mitarbeiter am Change-Management-Prozess beteiligt hat.

Die strategische Neuausrichtung der SEB AG kam einer echten Transformation gleich: Name, Strategie und damit auch das Selbstverständnis des Unternehmens änderten sich - mit Auswirkungen auf alle Abteilungen und alle Mitarbeiterebenen des Unternehmens. Dabei ist zu beachten: Die BfG Bank wurde von einem schwedischen Konzern - der SEB AG - mit eigener Unternehmenskultur übernommen. Die bei der damaligen BfG Bank über Jahre gewachsene Unternehmenskultur wurde nicht in Frage gestellt. Es begann ein Prozess der Symbiose beider Unternehmen.

Von Beginn an war der Unternehmensführung eines klar: Dieser Prozess würde, sich selbst überlassen, nicht zum Erfolg führen. Als Herausforderung angenommen und mit einem Change-Management-Programm begleitet, bot er aber hervorragende Perspektiven für die Zukunft der Bank.

Damit stand auch der Personalbereich vor einer großen Herausforderung: Wie konnte es gelingen, dass Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit trotz anstehender Veränderungen und Verunsicherungen auf bleibendem Niveau gehalten werden? Wie konnte man den Change-Management-Prozess über entsprechende Maßnahmen auf der Personalebene zum Erfolg führen?

Im November 1999, zu dem Zeitpunkt, als die BfG Bank gerade von der SEB übernommen wurde, erreichten die seit 1994 im Unternehmen durchgeführten Mitarbeiterbefragungen das beste Ergebnis aller Zeiten. Nur ein halbes Jahr später hingegen, im Juni 2000, wurde das schlechteste Ergebnis seit Durchführung der Befragungen erzielt - und zwar über alle Mitarbeiterebenen hinweg.