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							   								© jmucc/iStock
							   														
									Immunologisch interagieren									Streite dich gesund!
								
								Entzündungen – so schmerzhaft sie sind – gehören zur Heilung. Aus ihnen und den einzelnen immunologischen Reaktionen auf Fremdkörper lassen sich Analogien für eine gesunde Teamkommunikation bilden. Es gilt, Stressoren anzusprechen und Konflikte zu bearbeiten, bevor sie richtig krank machen – selbst, wenn das erst mal wehtut.  zum Artikel
							
									Testgelesen									Neue Bücher zum Thema Konflikte
								
								Arbeiten Menschen eng zusammen, lassen sich Streitigkeiten nicht immer vermeiden. Doch wie verhält man sich am besten in Konfliktsituationen? Warum ist es wichtig, den Auslöser für einen Konflikt zu identifizieren? Und was kann man durch Konflikte über sich selbst lernen? Antworten auf diese Fragen liefern vier neue Bücher zum Thema Konflikte.  zum Artikel
							
							   								© iStock/ Kerstin Waurick
							   														
									Konflikte im Unternehmen									Schlauer schlichten
								
								Konflikte haben einen schlechten Ruf – besonders im Unternehmen. Sie gelten als Lappalien, als unangenehme Störungen, die man lieber aussitzt. Von selbst erledigen sich Streits jedoch so gut wie nie. Im Gegenteil: Unbeachtet und unbearbeitet verursachen sie hohe Kosten. Geld, das sich Unternehmen durch einen konstruktiveren Umgang mit Konflikten sparen könnten. managerSeminare zeigt, wie das gelingt.  zum Artikel
							
							   								© Stefanie Diers; www.managerseminare.de
							   														
									Tutorial									Interne Konflikte ­­­richtig bearbeiten
								
								Streit kommt in den besten Betrieben vor – und das ist auch gut so. Denn Auseinandersetzungen können durchaus produktiv für Unternehmen sein, solange sie nicht verdrängt, sondern frühzeitig bearbeitet werden. Sechs Schritte zu einer konstruktiven Streitkultur.  zum Artikel
							
									Friedrich Glasl im 'characters'									'Gottlob hat der Tag 48 Stunden.'
								
								Der Konfliktforscher, Mediator und Organisationsentwicklungs­berater erzählt, wie sein Arbeitsplatz aussieht, was er auch mal werden wollte und warum Diskussionen zum Thema Führung ihn aufregen.  zum Artikel
							
									Andreas Winheller über Verhandlungsperformance									'Win-win-Verhandeln wird missverstanden'
								
								Über das professionelle Verhandeln werden in Deutschland immer noch Glaubenskriege geführt: Freunde des Win-Win-Verhandelns stehen Verfechtern 'harter' 'kämpferischer' Verhandlungsmethoden gegenüber. Dabei käme es der Verhandlungskompetenz sehr zu Gute, wenn die Akteure dieses Schwarz-Weiß-Denken endlich begraben würden, meint Andreas Winheller. Worauf es ankommt, ist dem Verhandlungsexperten zufolge eine maßgeschneiderte, situativ angemessene Verhandlungsweise.  zum Artikel
							
									Konfliktbearbeitung in der Praxis									Mit Mediation aus dem Minus
								
								Verkrachte Teams und gestörte Geschäftsbeziehungen können ein Unternehmen viel Geld, Zeit und Energie kosten. Doch das muss nicht sein, sind Wirtschaftsmediatoren überzeugt. Vier Experten in Sachen Konfliktmanagement erläutern anhand von Fällen aus ihrer Praxis, wie das Schlichtungsverfahren funktioniert und mit welchen Interventionen sie Querelen im Arbeitsleben in Win-win-Situationen verwandelt haben.  zum Artikel
							
									Coaching von Doppelspitzen									Wie Führungsduos zu Partnern werden
								
								One man, one boss - das war einmal. Heute steht an der Spitze einer Organisation immer häufiger ein Führungsduo. Soweit so schlecht: Denn Doppelspitzen-Konstellationen bieten reichlich Zündstoff für Missstimmigkeiten und Konflikte. Hier kann Coaching vorbeugen und helfen, vorausgesetzt der Coach setzt an der richtigen Stelle an.  zum Artikel
							
									Online-Mediation									Konfliktlösung per Computer
								
								In den USA wird Online-Mediation bereits seit Jahren als Mittel zur Konfliktlösung eingesetzt. In Deutschland dagegen herrscht Zurückhaltung: Auseinandersetzungen mit Hilfe des Computers zu klären hat noch immer etwas Exotisches. Doch das soll sich jetzt ändern. Einige Mediationsverbände haben die Online-Mediation (wieder-) entdeckt und wollen sie als Werkzeug in der professionellen Streitschlichtung etablieren.  zum Artikel
							
									Mediation									Menschliche Fehler
								
								Das Ziel der Mediation ist es, Konflikte einvernehmlich beizulegen, Eskalationen und teure Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden. Wenn dies nicht gelingt, liegt das nicht allein an den Konfliktparteien. Auch der Mediator kann folgenschwere Fehler machen.  zum Artikel
							
									Moderation versus Mediation									In Krisen richtig beraten
								
								Ein Moderator wird engagiert, um eine Teamsitzung zu begleiten. Dann passiert etwas Typisches: Während der Sitzung kommt es zu heftigen Auseinandersetzungen - zwischen den Teammitgiedern tun sich plötzlich Gräben auf. Sollte der Moderator die Moderation jetzt sausen lassen und lieber ein Mediationsverfahren einleiten? Falls ja - wann genau ist bei einer Streitzuspitzung der richtige Zeitpunkt für den Verfahrenswechsel? Eine Erörterung am Beispielfall.  zum Artikel
							
									Transaktionsanalyse									Spiele mit ernsten Folgen
								
								Ob bei Führungskräftetrainings, im Coaching oder der Mediation. Begriffe wie Transaktionsanalyse, Drama-Dreieck oder psychologische Spiele halten Einzug in den Management-Alltag. Dem einen Weltbild und Beratungsalltag, dem anderen Werkzeug unter vielen, sind sie aus der Organisations- und Personalentwicklung nicht mehr wegzudenken.  zum Artikel
							
									Mediation in der Praxis									Locker zur Lösung
								
								“Es hat ohnehin keinen Zweck”, “Der andere wird mich nie verstehen”, “Wir haben den Konflikt in der Vergangenheit nicht gelöst - also werden wir ihn auch in Zukunft nicht lösen”... Wenn Mitarbeiter sich streiten, sind sie oft stur und glauben nicht an eine Beilegung ihres Konflikts. In dieser Situation helfen Mediatoren: Sie schaffen es in der Regel, das Eis zu brechen. Wie das gelingt, schildert Mediatorin Anita von Hertel anhand eines Praxis-Falls.  zum Artikel
							
									Teammediation									Konflikte konstruktiv lösen
								
								Wenn unterschiedliche Charaktere in einem Team zusammenarbeiten, sind Konflikte meist vorprogrammiert. Die Methode der Teammediation kann helfen, eine konstruktive Lösung zu finden und das Konfliktpotenzial Gewinn bringend zu nutzen. Der Mediator muss dafür die Mitglieder des Teams in die Verantwortung nehmen und - nach Grad des Konfliktes - die richtige Vorgehensweise wählen.  zum Artikel
							
									Wirtschaftsmediation									Wenn zwei sich streiten
								
								Konflikte im Beruf sind keine Seltenheit. Mehr und mehr Unternehmen holen sich externe Hilfe von Mediatoren. Diese objektive Instanz soll helfen zu klären. Da der Beruf des Mediators aber nicht gesetzlich geregelt ist, bedarf es einer Standardisierung der Ausbildung, um Qualität für den Kunden zu gewährleisten.  zum Artikel
							
									Mediationskompetenzen									Meisterhafte Mittler
								
								Seine Stunde schlägt, wenn sich Geschäftspartner an den Kragen gehen, die Kollegschaft zur Mobbing-Meute wird oder Betriebsrat und Arbeitgeber im Clinch liegen. Gemeint ist der Mediator. Der Spezialist in Sachen Streitkultur weiß, wie Konfliktherde gelöscht und Gegner zum Schulterschluss bewegt werden. managerSeminare hat nachgefragt, welche Kompetenzen ein Mediator braucht und wo er sie bekommt.  zum Artikel
							
									Management									Mediation im Aufwind
								
								Mediation ist eine erfolgreiche Methode, Streitigkeiten zwischen Privatpersonen und in Unternehmen kostengünstig, schnell und mit einer Option auf den Erhalt gewachsener Beziehungen zu schlichten.  zum Artikel
							
									Konflikte mit Kollegen									Wenn im Job die Fetzen fliegen
								
								Ob bei Unstimmigkeiten zwischen Vertragspartnern, dicker Luft zwischen Mitarbeitern oder Streits bei Nachfolgefragen - die Mediation läßt sich bei Konflikten aller Art einsetzen. Die Idee der in Deutschland noch wenig bekannten Methode ist simpel: Wenn zwei sich streiten…, greift ein Dritter ein. Über die sanfte Tour der Konfliktbereinigung.  zum Artikel
							
									Mediation									Vermittlung durch den dritten Mann
								
								Mediation ist in Deutschland noch wenig verbreitet. Mediation ist eine definierte Methode im Konfliktmanagement, bei dem es um die Vermittlung in Streitfällen durch einen unparteiischen Dritten geht. Mediation ist erfolgreich …  zum Artikel

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