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									Beraten als Trainer									Befreien Sie sich aus der Helferfalle
								
								Welcher Trainer kennt das nicht: Ein Teilnehmer bittet um einen Rat, man fühlt sich geschmeichelt, lässt sich ein, gibt Tipps...- und kommt plötzlich aus der Zange des Ratsuchenden nicht mehr heraus. Wie man durch professionelle Gesprächsführung das vermeidet, was Psychologen die “Helferfalle” nennen, schildert der Trainer-Trainer und Kommunikationsexperte Prof. Dr. Bernd Weidenmann.  zum Artikel
							
									Gesprächskompetenz									Teure Fehleinschätzung
								
								Kommunikationstraining ist ein immer wiederkehrendes Seminarthema in der Weiterbildungslandschaft. Doch der Anspruch, die Gesprächskompetenz der Teilnehmer zu verbessern, bleibt häufig unerfüllt. Grund: Regelmäßig fehlt den Trainings zur Vermittlung von Gesprächskompetenz das passende Konzept.  zum Artikel
							
									Besprechungen leiten									Schluss mit müden Meetings
								
								Die Diskussion geht drunter und drüber, einer reißt ständig das Wort an sich, einzelne gucken schweigend in ihre Unterlagen und malen Männchen… In Besprechungen lauern ebenso typische wie tückische Probleme. Wie aber kann die Führungskraft sie bewältigen? Und was kann sie tun, damit eine Sitzung so abläuft, wie sie es sich wünscht: effizient und effektiv? Tipps von Kommunikationstrainerin Gabriele Beitinger.  zum Artikel
							
									Schlagfertigkeit									Gekonnt kontern
								
								Im Büro sind sie an der Tagesordnung, Führungskräfte erleben sie von unten, von oben und vom Kunden: spitzzüngige Bemerkungen, ungerechte Angriffe, kritische Fragen und Einwände. Um angemessen hierauf zu reagieren, sind Souveränität und Schlagfertigkeit gefragt. Kommunikationstrainer Stéphane Etrillard schildert, wie man zu einem wortgewandten, sicheren Auftritt findet.  zum Artikel
							
									e-Learning und Soft Skills									Zwischen Information und Erlebnis
								
								Beim Thema Soft Skills scheinen die Grenzen von e-Learning erreicht. Fest steht: CBTs und WBTs können Präsenzseminare nicht ersetzen. Sie können Verhaltenstrainings jedoch unterstützen. Neben der notwendigen Informationsvermittlung geht es dabei vor allem darum, anhand von Animationen und Videosequenzen für das jeweilige Thema zu sensibilisieren.  zum Artikel
							
									Mitarbeitergespräche									Wer das Sagen hat, muss fragen
								
								Sie motivieren, öffnen Horizonte, führen zu Problemlösungen und sind der Türöffner für Informationen: Fragen. Führungskräfte nutzen die Kunst des Fragens in Mitarbeitergesprächen jedoch viel zu wenig, beobachten Raimund Gebhardt und Dr. Hartmut Walz. Der Knackpunkt: Richtig fragen will gelernt sein. Die beiden Kommunikationsexperten schildern, wie es geht.  zum Artikel
							
									Moderation									Gruppenprozesse steuern
								
								Moderationsmethode - ja die kennen wir. Ist das nicht die Methode mit den bunten Kärtchen? So oder ähnlich könnte es aus dem Munde eines seminar- und workshoperprobten Teilnehmers klingen. Doch die Moderationsmethode hat viel von dem anfänglich Betulichen, von der Birkenstock-Mentalität und den Sitzkissen am Boden verloren. Sie ist heute in technischen und in sozialen Bereichen etabliert, in feinen Besprechungsräumen und an der Werkbank präsent.  zum Artikel
							
									Gordon-Training									Ein guter Zuhörer
								
								Thomas Gordon glaubt zu wissen, was effektive Führung ausmacht. Er reduziert den erfolgreichen Umgang mit Menschen auf wenige Grundprinzipien: das Aktive Zuhören, das Senden von Ich-Botschaften und die Jeder-Gewinnt-Methode.  zum Artikel
							
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