Digitale Tools für Trainerinnen, Berater und Coachs

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Gruppengröße
1-2 Teilnehmer
Seminargruppe (bis 12 Tln)
Großgruppe

Vorbereitungsaufwand
gering
mittel
hoch

Zeit, Dauer
bis 15 Min.
bis 90 Min.
über 90 Min.

9 Tools gefunden

                         
                    Trainingskonzept: Einwandbehandlung
                  
Der unerfahrene Innendienstmitarbeiter hat oft wenig Verständnis für die Einwände des Kunden. Der erfahrene Innendienstmitarbeiter hingegen weiß, dass sein Beruf eine tolerante Einstellung verlangt und handelt überlegter. ...  zum Tool 
Preis: 10,00 EUR | Direktdownload
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							Kostenfrei für Mitglieder von Training aktuell
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Der unerfahrene Innendienstmitarbeiter hat oft wenig Verständnis für die Einwände des Kunden. Der erfahrene Innendienstmitarbeiter hingegen weiß, dass sein Beruf eine tolerante Einstellung verlangt und handelt überlegter. ...  zum Tool 
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                    Geschichte fürs Training: Wir gehen in den Zoo
                  
Stellen Sie sich vor, Sie werden im Zoo plötzlich von einem Lama angespuckt. Je nach innerer Haltung und Wahrnehmung können Sie die Situation nun völlig unterschiedlich bewerten ... Geeignet für Rollen- und Haltungsfragen, ...  zum Tool 
Preis: 3,00 EUR | Direktdownload
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Stellen Sie sich vor, Sie werden im Zoo plötzlich von einem Lama angespuckt. Je nach innerer Haltung und Wahrnehmung können Sie die Situation nun völlig unterschiedlich bewerten ... Geeignet für Rollen- und Haltungsfragen, ...  zum Tool 
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                    Rhetorik-Übung: Argumentieren gegenüber unangenehmen Gesprächspartnern
                  
In dieser Übung trainieren die Teilnehmer das aktive Zuhören wie auch zu argumentieren. In 6-er Gruppen wird rotierend die Gesprächstechnik angewendet. Dadurch lernen die Teilnehmer sich argumentativ zu behaupten, wenn Menschen ...  zum Tool 
Preis: 3,00 EUR | Direktdownload
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In dieser Übung trainieren die Teilnehmer das aktive Zuhören wie auch zu argumentieren. In 6-er Gruppen wird rotierend die Gesprächstechnik angewendet. Dadurch lernen die Teilnehmer sich argumentativ zu behaupten, wenn Menschen ...  zum Tool 
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                    Konflikttraining: Umgang mit Kritik – Modell und Übung
                  
Die Teilnehmer erhalten eine Einführung in das Modell des Johari-Fensters. Besprochen wird der konstruktive Umgang mit Kritik. Es folgt eine Übung, die den Umgang mit Kritik trainiert. Paarweise bearbeiten die Teilnehmer ...  zum Tool 
Preis: 6,00 EUR | Direktdownload
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                    Geschichte fürs Training: Das Zitronensorbet
                  
Zum Ausgleich für das schlecht gebratene Steak präsentiert die nette Kellnerin ein Zitronensorbet. Ausgerechnet! Wo die Erzählerin doch kein Sorbet mag ... Die Geschichte über falsch verstandene Kundenorientierung lässt sich ...  zum Tool 
Preis: 3,00 EUR | Direktdownload
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                    Rollenspiel: Im Schuhhaus DIENER DER FRAU
                  
Eine Kundin reklamiert ihre vor kurzem gekauften Schuhe. Die Verkäuferin kann sich nicht vorstellen, welcher Art die Reklamation sein wird, da von Seiten des Herstellers nichts über mögliche Materialmängel gemeldet worden ...  zum Tool 
Preis: 4,00 EUR | Direktdownload
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                    Rollenspiel: Reingeschaut und angepackt
                  
Im Rollenspiel wird der Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen trainiert. Sich selbst und andere im Handeln zu beobachten und in einen lösungsorientierten Austausch darüber zu gehen, stehen im Fokus des Tools.  zum Tool 
Preis: 5,00 EUR | Direktdownload
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Im Rollenspiel wird der Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen trainiert. Sich selbst und andere im Handeln zu beobachten und in einen lösungsorientierten Austausch darüber zu gehen, stehen im Fokus des Tools.  zum Tool 
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                    Rollenspiel: Ran an die Beschwerde - mit Verständnis
                  
Die Situation: Ein Angehöriger sorgt sich um das Wohl einer geliebten Person, die im Krankenhaus liegt. Er beschwert sich bei der nächstbesten Person, die greifbar ist (Krankenschwester, Ergotherapeut, Stationsleitung)... ...  zum Tool 
Preis: 4,00 EUR | Direktdownload
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Die Situation: Ein Angehöriger sorgt sich um das Wohl einer geliebten Person, die im Krankenhaus liegt. Er beschwert sich bei der nächstbesten Person, die greifbar ist (Krankenschwester, Ergotherapeut, Stationsleitung)... ...  zum Tool 
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                    Trainingsspiel: Druck erzeugt Gegendruck
                  
Zwei Teilnehmer drücken ihre Hände gegeneinander und müssen dabei den Druck unter gegenseitigem Nachgeben ausbalancieren. Das Trainingsspiel ist eine Anspielung auf Streitgespräche mit wütenden oder besonders schwierigen ...  zum Tool 
Preis: 2,00 EUR | Direktdownload
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Zwei Teilnehmer drücken ihre Hände gegeneinander und müssen dabei den Druck unter gegenseitigem Nachgeben ausbalancieren. Das Trainingsspiel ist eine Anspielung auf Streitgespräche mit wütenden oder besonders schwierigen ...  zum Tool 
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