Wissensmanagement mit erwIN: Explizites und implizites Wissen sichtbar machen

Bislang ist gelebtes Wissensmanagement vor allem in Konzernen wie IBM oder Cisco anzutreffen. Mit erwIN soll sich das ändern: Die Software der Nürnberger netcompent GmbH will vor allem kleinen und mittelständischen Unternehmen einen unkomplizierten Einstieg in die Thematik bieten - als Kompaktlösung, mit deren Hilfe sowohl explizites als auch implizites Wissen sichtbar gemacht werden kann. erwIN steht für 'Erfahrungen - Wissen und Informationen effizient nutzen' und setzt sich in der Basisversion aus einer Suchmaschine und einer moderierten Plattform zusammen.

'Die Suchmaschine unterstützt die Informationsrecherche in allen gängigen Dokumentformaten sowie textbasierten Datenbanken eines Unternehmens', erklärt netcompent-Geschäftsführer Rolf Opitz. 'Um auf die entsprechenden Quellen zugreifen zu können, werden diese via Connectoren an erwIN angeschlossen.' Darüber hinaus bietet die Software-Lösung die Möglichkeit, das Erfahrungs- und Praxiswissen der Belegschaft zu dokumentieren: Die Mitarbeiter können eigene Best-Practice-Beispiele oder Berichte verfassen und auf einer in erwIN integrierten Plattform hinterlegen. 'Die Veröffentlichung dieser Beiträge sollte von Moderatoren betreut werden, die sich in der jeweiligen Thematik auskennen', so Rolf Opitz. 'Die Moderatoren sollten jeden Text vor der Publikation lesen und in vorgegebenen Kategorien ablegen.'

Die Pro-Version der Software ermöglicht zusätzlich die Erstellung eines Expertenverzeichnisses, in dem die Kompetenzen und Kontaktdaten von Mitarbeitern erfasst werden. Zielsetzung dieser Yellow Pages ist es, die unternehmensinterne Suche nach Ansprechpartnern zu erleichtern. Der Einstieg ins Wissensmanagement ist für 3.000 Euro zu haben - so viel kostet die Basisversion. Für die Einführung der Pro-Version können - je nach Customizing - bis zu 10.000 Euro anfallen. Weitere Infos im Internet.