Wie lässt sich die interne und externe Kommunikation ...

Wie lässt sich die interne und externe Kommunikation von Unternehmen verbessern? Und welche technischen Instrumente sind hierzu nötig? Diesen Fragen gehen die Deutsche Gesellschaft für Kommunikationsforschung e.V (DGKF), Bergisch Gladbach, und die Kienbaum Management Consultants GmbH, Gummersbach, jetzt in einer Forschungskooperation auf den Grund. Die Forscher und Berater bewerten das Kunden- und Kooperationsmanagement verschiedener Unternehmen. Anschließend prüfen und verbessern sie Tools wie das Internet, Call-Center oder Business-TV. Infos unter Tel.: 02204-4 30 29 und Tel.: 0211-96 59-372.