Virtuelle Simulation für das Wissensmanagement

Was kann Wissensmanagement leisten? Dass diese Frage in Unternehmen nicht nur theoretisch diskutiert wird, dafür will die b-educated! GmbH, Heidelberg, sorgen - und zwar mittels des interaktiven Planspiels KM QuestTM, das jetzt erstmals in Deutschland angeboten wird.

Insgesamt vier Spieler agieren bei der Simulation als Wissensmanager des fiktiven Klebstoff-Herstellers COLTEC. Ihre Aufgabe: Projekte zu initiieren, damit die Mitarbeiter optimal mit den für sie wichtigen Informationen versorgt werden. Aus einem Katalog, der z.B. das Einführen einer Wissensdatenbank, die Herausgabe einer Mitarbeiterzeitschrift oder die Veranstaltung von speziellen Workshops umfasst, können sie entsprechende Maßnahmen auswählen. Zudem ist es ihnen möglich, 'Visualisierungspakete' zu erwerben, die die Wissensdefizite im Unternehmen sichtbar machen. Beispielsweise kann ein Beratungsunternehmen damit beauftragt werden, eine Mitarbeiterbefragung zu einem bestimmten Thema durchzuführen.

'Die Simulation soll eine stärkere Reflexion über das Thema Wissensmanagement herbeiführen', so Philipp Starkloff, Geschäftsführender Gesellschafter von be-educated. Da sich die Spieler auf Maßnahmen einigen müssen, diskutieren sie laut Starkloff automatisch deren jeweilige Stärken und Schwächen. Wie es um die Effektivität ihrer simulierten Wissensmanagement-Aktivitäten bestellt ist, sehen die Teilnehmer an betriebswirtschaftlichen Kennzahlen, die sie in regelmäßigen Abständen abfragen können.

KM QuestTM wird als Online-Version sowie als Blended-Learning-Lösung angeboten. Die Simulation kann auf spezielle Kundenerfordernisse angepasst werden.