Trainerlink: www.g-und-p.de

Ob im Unternehmen Handlungsbedarf in Sachen Customer-Relationship-Management (CRM) besteht, kann unter www.g-und-p.de herausgefunden werden. Auf der Homepage der Dr. Göhring & Partner Unternehmensberatung, Wiesbaden, findet sich der Fragebogen 'CRM-Quick-Scan'. Er besteht aus 42 Fragen, die prüfen, welche Kundenpflege-Instrumente im Unternehmen überhaupt bekannt sind und welche angewendet werden. Eine kostenlose Auswertung des Tests mit Handlungsempfehlungen nimmt Göhring & Partner auf Anfrage vor.