Coaching ist eines der wirkungsvollsten Instrumente, um Persönlichkeit und Leadership zu entwickeln. Von einem Coach fordert es eine kluge und zugewandte Begleitung, aber auch solides Methodenwissen. 'Optimale Coaching-Gespräche' also, wie sie der Coach und Unternehmensberater Werner Vogelauer verspricht. Das macht neugierig und legt die Latte hoch.
Los geht es mit Grundsätzlichem, einschließlich einiger kommunikativer Binsenweisheiten. Im zweiten Teil folgen 'Automatismen in der Kommunikation'. Hier lauern die Gesprächsfallen für den Coach. Er meidet diese z. B., indem er immer wieder den Coachee zum eigenen Denken aktiviert, statt ihm sofort mit Vorschlägen hilfreich beizuspringen. Im Anschluss bietet der erfahrene Praktiker Vogelauer 'zehn konstruktive Möglichkeiten für den Coach' an. Sie überzeugen vor allem dort, wo sie im Dialog dem Gespräch Struktur geben, eine Aussage fortführen oder auf eine konkrete Vereinbarung zielen. Im vierten Teil widmet sich Vogelauer der positiven Gesprächsbeziehung.
Denn: 'Das persönliche Gespräch ist Hauptträger der Coaching-Arbeit.' Es sollte von beiden Seiten im 'Erwachsenen-Ich-Zustand' geführt werden, also geprägt durch vorurteilsfreie Sachlichkeit, offene Fragen und auf die Gegenwart bezogen. Die praxisnahen Fallbeispiele in diesem wie den anderen Kapiteln werden vor allem Coaching-Einsteiger ebenso zu schätzen wissen wie seine abschließenden Praxistipps – etwa zum Umgang mit 'Negaholikern', den ewig negativ eingestellten Klienten.
Werner Vogelauer bietet dem Hörer einen gut strukturierten und erfahrungssatten Basislehrgang, der dem hohen Anspruch des Titels durchaus gerecht wird. Er versteht es, Theorie und Praxis schnörkellos miteinander zu verbinden und in nützliche Handreichungen umzusetzen. Man hört ihm gerne zu, zumal die österreichische Sprachfärbung des Autors seinem Vortrag alles Belehrende nimmt. Bleibt nur ein Kritikpunkt: Gerade bei einer Audio-CD wäre gut aufbereitetes Begleitmaterial sehr hilfreich, zumal Vogelauer selbst im Coachingprozess auf Visualisierung großen Wert legt. Was hierzu als Booklet offeriert wird, ist allerdings mehr als dürftig.
TA-Fazit: Gutes Basiswissen für den Coaching-Einsteiger, auch nutzbar für Kommunikations- und Gesprächstraining.
Helmut FischerWerner Vogelauer: Optimale Coaching-Gespräche. Audio-CD, Eptaphon, 2011, 25 Euro.
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