Zunächst geht es um Funktionsweise und Ziele der Metapher. Eine überlegt eingesetzte Geschichte ermöglicht es dem Coach beispielsweise, beim Coachee Ängste abzubauen, ihn zu motivieren oder ihm Werte und Prinzipien zu vermitteln.
Wie baut man nun eine auf einen bestimmten Menschen zugeschnittene zweckdienliche Geschichte auf? Im Kern geht es darum, zunächst alle relevanten Informationen zu sammeln und so zu strukturieren, dass wesentliche Figuren und Ereignisse der Metapher mit denen des realen Falls korrespondieren, also eine Analogie sichtbar wird. Das erfordert zugleich eine überlegte Semantik und Erzählweise, denn wirkungsvolle Geschichten setzen wirkungsvolles Erzählen voraus, das 'Assoziationen stimuliert'. 

Metaphern und Geschichten können in der Therapie auch helfen, negative Einstellungen zu verändern oder limitierende Überzeugungen wie 'Das schaffe ich nicht' zu überwinden. Die Autorin zeigt dazu auf, welche Elemente in den jeweils einzusetzenden Metaphern enthalten sein sollten. 

Das letzte Kapitel befasst sich mit Aus- und Fortbildung. Hier geht es um Themen wie Führungskompetenz, Zeitmanagement und Mitarbeiterkommunikation, wo die richtige Metapher zur richtigen Zeit wesentlich zum Trainingserfolg beitragen kann.