Neues Telefontraining mit elektronischem Coach

Training per Telefonkonferenz, ein elektronischer Leitfaden und Telefonpartnerschaften zwecks gegenseitigen Coachings - aus diesen Bausteinen setzt sich ein neues Telefontraining zusammen, das die Perspektive Strategieberatung und Training GmbH, Köln, entwickelt hat.

'Durch die neuartige Kombination der Trainingselemente ist ein extrem hoher Praxisbezug gegeben', ist Geschäftsführer Ralph Treier überzeugt. Mittels einer eineinhalb- bis zweistündigen Telefonkonferenz, in der maximal fünf Teilnehmer direkt von ihren Arbeitsplätzen zusammengeschaltet werden, könne direkt in die zu bearbeitenden Themen eingestiegen werden, ohne dass eine lange Aufwärmphase nötig sei. Parallel zu den Übungen am Telefon sei es den Teilnehmern außerdem möglich, Folien auf ihren PCs abzurufen, die die jeweiligen Inhalte visualisieren.

Für den Transfer der Trainingsinhalte in den Berufsalltag steht den Teilnehmern ein individueller Telefonleitfaden im Internet zur Verfügung. Das Word-Dokument enthält Formulierungen zu allen Phasen eines Telefongesprächs und kann mit Notizen und weiterführenden Infos versehen werden. Links zu einem Know-how-Pool im Internet sollen darüber hinaus bei konkreten Fragen weiterhelfen. Komplettiert wird das Kombipaket durch Telefonpartnerschaften zwischen den Seminarteilnehmern. 'Die Teilnehmer verabreden sich z.B. einmal pro Woche, um das Gelernte zu üben und Feedback zu erhalten', sagt Treier.

Interessenten an dem Telefontraining können an einem kostenlosen 20-minütigen Schnupperkurs teilnehmen.