Harte und weiche Prozessfaktoren

Effiziente Prozesse verkürzen Lieferzeiten und erhöhen die Qualität der Leistung. Für ihre Entwicklung sind Prozessmanager zuständig. Ihnen das nötige Handwerkszeug vermitteln will eine berufsbegleitende Weiterbildung der TWT AG, München. Grundlagen des Prozessmanagements und -controllings sowie Intra- und Internetanwendungen spielen während der zweisemestrigen Ausbildung ebenso eine Rolle wie soziale Aspekte der Prozessoptimierung. Die Weiterbildung beginnt am 17. September 2001, schließt mit einem hochschulähnlichen Zertifikat ab und kostet pro Semster 4.900,- DM.