Führungskräfte in ihrer Rolle als Service-Manager ...

Führungskräfte in ihrer Rolle als Service-Manager zu stärken ist das das Anliegen von Schlatter - Training und Beratung. Unter dem Titel 'Service Competence - Kunden- und Serviceorientierung' bietet das Neu-Isenburger Unternehmen ein neues Training an. Dieses will Managern wie Mitarbeitern Werkzeuge für die Kundenbetreuung an die Hand geben. Die Berater machen die Teilnehmer mit Methoden für eine effiziente Kommunikation vertraut, thematisieren den Umgang mit problematischen Kunden und führen in den Auftraggeber-Unternehmen Messkriterien ein, die eine Qualitätskontrolle der Dienstleistungskette ermöglichen. Das Training kann als internes oder externes Seminar von individueller Dauer gebucht werden. Infos unter Tel.: 069-69 59 24 64.