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Erfolgreich im Call-Center:

Kundenservice sowie optimiertes und kostengünstiges Arbeiten im Call-Center ist das Ziel eines neuen Beratungs- und Trainingskonzeptes bei Eisberg Seminare, Hamburg. Es umfasst eine firmenspezifische Ist-Soll-Analyse, anhand derer ein Programm inkl. Coaching, Training - auch on-the-job - sowie Instrumenten zur Qualitätssicherung zusammengestellt wird.

Autor(en): (aen)
Quelle: Training aktuell 08/03, August 2003

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