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Arbeitshilfen für das Qualitätsmanagement

Gleich zwei neue Broschüren zum Thema Qualitätsmanagement hat das Institut für Qualitätsentwicklung und Qualitätsmanagement, Köln, vor kurzem veröffentlicht. Neben einer inhaltlichen Einführung enthalten die Titel 'Prozessmanagement' und 'Das Europäische Qualitätsmodell ' Arbeitsmaterialien, Checklisten sowie Formulare für die Anwendung in der Praxis. Die Broschüren können für jeweils 12,- Euro bestellt werden.
Autor(en): (pwa)
Quelle: Training aktuell 03/02, März 2002
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