e-Learning on Demand: Lernen im Arbeitsprozess

Wer mitten in einem Arbeitsprozess steckt und Probleme bei der Anwendung von Software-Programmen hat, kommt mit Online-Hilfe oder Handbuch oft nicht weiter: Die Infos, die dort geboten werden, sind entweder zu umfangreich oder bieten keine Unterstützung für den spezifischen Prozess, in dem man sich gerade befindet.

Um Probleme dieser Art aufzufangen, hat das kanadische Unternehmen Eedo Knowledgeware sein Learning Content Management System ForceTen um eine Komponente erweitert: Mit Eedo Context können Bildschirmbereiche praktisch jeder Softwareapplikation mit einem Online-Lernsystem verknüpft werden - seien es einzelne Buttons, die Menüleiste oder die komplette Bildschirmseite.

Hat der Software-Nutzer Fragen zu einer dieser Komponenten, zieht er per Drag-and-Drop ein Lupen-Icon auf den entsprechenden Bereich und ruft dadurch die dahinter abgelegten Wissensressourcen ab. Bei diesen Wissensressourcen kann es sich sowohl um schlichte Text-Dokumente als auch um kurze Lernsequenzen handeln, in denen der Lerner vor kleine Ãœbungssituationen gestellt wird, Fragen beantworten muss oder Simulationen betrachten kann.

Die Inhalte der Lernsequenzen können so konzipiert werden, dass sie dem Profil des jeweiligen Nutzers angepasst sind: So kann beispielsweise berücksichtigt werden, über welche Vorkenntnisse der User verfügt und in welchem Kontext er das entsprechende Programm in erster Linie nutzt.