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Die digitale Revolution erfasst immer mehr Bereiche, in denen Kopf- und Verwaltungsarbeit geleistet wird. Viele Unternehmen richten sich neu aus und setzen dabei auf agile Methoden und Prinzipien aus dem Lean Management. Wie eine Studie zeigt, ist der Grad zwischen effektiver und gleichzeitig menschlicher Arbeitsorganisation und neuen Formen tayloristischer Kontrolle allerdings schmal.