Kunden-Login


Ihr Warenkorb ist leer
 

Ihr Warenkorb ist leer !

Kaleidoskop der Kommunikationsdesaster

Chef-Versagen im Assessment Center


Nur sehr wenige Führungskräfte kommunizieren vorbildlich. So das Fazit des international tätigen Talentmanagement Spezialisten DDI nach der Auswertung von 22.213 Assessment Centern der vergangenen zehn bis elf Jahre. 62 Prozent der Executives fielen durch Empathiemängel auf. Sie gingen z.B. nicht auf Signale ihres Gegenübers ein. 88 Prozent fragten ihren Gesprächspartner nicht nach dessen Sicht der Dinge, sondern preschten gleich mit ihren eigenen Annahmen vor, an denen sie dann auch während des gesamten Gesprächs festhielten. Nur ein Viertel der Kandidaten schaffte es durchgängig, im Gespräch auf einer wertschätzenden Ebene zu bleiben. In den Gesprächen mit Mitarbeitern gelang es nur wenigen, Leistungserwartungen klar zu kommunizieren. 'Diese Probleme treten weltweit auf. Auch dann, wenn man berücksichtigt, dass es andere kulturelle Maßstäbe für die Interaktion zwischen Chefs und ihren Mitarbeitern gibt', konstatiert Stefan Ingendoh, Senior Consultant bei DDI Deutschland in Meerbusch. Der Mangel an Kommunikationskompetenz könne verschiedene Ursachen haben, so Ingendoh: 'Es kann an fehlenden Fertigkeiten liegen. Es kann am Druck und Stress liegen. Es kann aber auch sein, dass vielen Managern ihre Persönlichkeit im Wege steht.' Deshalb sei neben Coachings nicht zuletzt der Austausch mit einer Peergroup im Rahmen von Trainingsprogrammen ein gutes Hilfsmittel. Zum einen, weil solch eine Gruppe helfen kann, sich selbst zu reflektieren. Zum anderen, weil sich mit dieser Unterstützung positive Kommunikationsweisen einüben lassen, die nach und nach zum Automatismus werden können.

Autor(en): (jum)

Link: Download des Papers zur Studie 'Driving Workplace Performance through High-Quality Conversations'.


ANZEIGE

Nachricht aus managerSeminare 194:

Bild zur Ausgabe 194
Das Magazin managerSeminare jetzt testen

Suche im Archiv


© 1996-2018, managerSeminare Verlags GmbH, Endenicher Str. 41, D-53115 Bonn
Mobile-Ansicht



OK

Wir verwenden Cookies, um Ihre Zufriedenheit auf unserer Website zu steigern. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies verwenden. Weitere Informationen finden Sie hier