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Wirkung zählt

BDVT-Trainingspreis 2015


Apotheken stehen zunehmend vor der Herausforderung, sich durch den Verkauf nicht verschreibungspflichtiger Medikamente und sonstiger Produkte von der Konkurrenz abzuheben. Das erfordert Vermarktungs- und Verkaufskompetenzen – die nicht alle Mitarbeiter der rund 20.000 Apotheken in Deutschland ausreichend mitbringen. Dem Problem hilft neuerdings eine virtuelle Schulungsplattform ab: die Apotheken-Online-Akademie. Das von der Wegner & Partner GmbH aus Offenbach im Auftrag verschiedener Anbieter von Apotheken-Produkten konzipierte Fortbildungskonzept gewann Mitte September 2015 in Köln einen Trainingspreis in Gold des BDVT. Der Preis, der im Rahmen der Messe Zukunft Personal verliehen wurde, heißt neuerdings nicht mehr Internationaler Deutscher, sondern Europäischer Preis für Training, Beratung und Coaching. Auch das Prozedere, nach dem der BDVT seinen Award verleiht, wurde geändert. Diesmal floss z.B. die Qualität der Präsentation des Konzepts stärker in die Bewertung ein und es gab neben der Jurywertung ein zusätzliches Publikumsvotum. Die Innovationen in den Siegerkonzepten – vergeben wurde viermal Gold, siebenmal Silber, achtmal Bronze sowie zweimal ein Sonderpreis – hielten sich dagegen in Grenzen. Apothekenmitarbeiter unternehmensübergreifend per Online-Akademie zu schulen, gehörte da noch zu den ungewöhnlicheren Ansätzen. Doch auch hier zählte vor allem das, was auch bei den anderen Gewinnerkonzepten ausschlaggebend war: Passgenauigkeit und nachgewiesene Wirksamkeit. So wurde das Angebot auf Basis einer repräsentativen Befragung zum Lernbedarf erstellt. Und die Plattform hat ihren Nutzen bereits unter Beweis gestellt: Die teilnehmenden Apotheken konnten ihren Umsatz um mehr als zwölf Prozent steigern.

Autor(en): (jum)


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