'Unternehmen brauchen Dienst nach Vorschrift, aber sie verkünden etwas anderes'

Es ist ein Ritual: Jedes Frühjahr belegt der Gallup Engagement Index, dass ca. zwei Drittel der deutschen Arbeitnehmer sich in ihrem Engagement auf den 'Dienst nach Vorschrift' beschränken. Und jedes Jahr herrscht Besorgnis ob dieser – vermeintlichen – Selbstbeschränkung der Mitarbeiter. Das kann einen schon wundern, meint der Coach Jürgen Bonath. Denn: Obwohl die Firmen anderes behaupten, erwarten viele von ihren Angestellten bis zum heutigen Tag genau das – Dienst nach Vorschrift.