Bei trans- und interkulturellen Konflikten muss der Mediator stets im Blick behalten, dass auch seine Werkzeuge und Methoden kulturspezifisch geprägt sind. Anhand der Beispiele 'Aktives Zuhören', 'Reframing', 'Ich-Botschaften' und 'Metaphern' werden mögliche Anwendungsschwierigkeiten und Missverständnisse verdeutlicht. Ein Set an Reflexionsfragen hilft den Mediator, das Thema Transkulturalität bereits zu Mediationsbeginn mit den Beteiligten zu erörtern und die Arbeits- und Gesprächskultur darauf abzustimmen.

Quelle: Konflikte lösen in Teams und großen Gruppen

Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Konflikte
Format: Intervention
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Gruppengröße: Seminargruppe (bis 12 Tln)
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: über 90 Min.