Kommunikations-Übung: Auf den Gesprächspartner eingehen

Bei dieser Übung wird die höchste und anspruchsvollste Ebene des Aktiven Zuhörens trainiert, die des 'Empathischen Verstehens'. Hier werden Gefühle und Bedürfnisse, die nicht explizit geäußert werden, 'zwischen den Zeilen' herausgehört und so zurückgespiegelt, dass sich der Gesprächspartner emotional verstanden fühlt.


Seiten: 8
Format: PDF
Quelle: Toolbox Management-Training

Prozessphase: Transfersicherung, Evaluation, Umsetzung, Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Inhalt: Konflikte, Führung & Motivation, Verkaufen & Verhandeln, Kommunikation
Format: Übung/Spiel
Einsatzfeld: Training, Seminar
Gruppengröße: Seminargruppe bis 12
Vorbereitungsaufwand: gering
Zeit, Dauer: rund 15 Minuten

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