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Konfliktlösungs-Tool: Die Kraftfeldanalyse

Konfliktlösungs-Tool: Die Kraftfeldanalyse

Die Kraftfeldanalyse bietet sich an, um verworrene Konfliktsituationen in Teams zu strukturieren. Hierbei wird ein schlechtestes sowie ein bestes Szenario entwickelt und analysiert, welche blockierenden Faktoren sowie welche Ressourcen zur Verfügung stehen, um das jeweilige Szenario zu begünstigen. Die Konfliktbeteiligten gewinnen somit persönlichen Abstand zum Konflikt, erkennen eskalationstreibende wie -hindernde Kräfte sowie Möglichkeiten für Lösungen.
Inhalt: Change-Management, Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Technik, Intervention
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung, Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 5
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Vertiefungsprozesse in der Mediation anregen

Konfliktlösungs-Tool: Vertiefungsprozesse in der Mediation anregen

In einem Dreischritt äußern sich die beiden Medianden zunächst nacheinander zu ihrer Sichtweise, den Konflikt betreffend, wobei der Mediator paraphrasiert und anschließend die andere Konfliktseite einlädt, die Konfliktsituation aus Perspektive der Gegenseite zu schildern. In ähnlicher Weise werden dann die jeweiligen Gefühle und Bedürfnisse bearbeitet. Das Vorgehen macht den Konfliktparteien ihre Selbstfixierung und subjektive Wahrnehmung bewusst, gegenseitiges empathisches Verstehen wird wieder möglich.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Seiten: 8
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Wer fragt, der führt!

Konfliktlösungs-Tool: Wer fragt, der führt!

Im Vorfeld verschickte Fragebögen an die Konfliktbeteiligten geben dem Mediator die Möglichkeit, gut vorbereitet in den Konfliktlösungsprozess zu gehen sowie Commitment, Vertrauen und Motivation bei den Teilnehmern aufzubauen. Neben dem geeigneten Vorgehen, um einen hohen Rücklauf zu erzielen, führt der Beitrag die zentralen Fragestellungen auf, die dem Mediator einen differenzierten Einblick ins Konfliktgeschehen liefern.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Seiten: 7
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Sytemintelligenz organisieren

Konfliktlösungs-Tool: Sytemintelligenz organisieren

Mit dem beschriebenen Modell des Prozesslinien-Kompass können Mediatoren ihren Auftraggebern einen Einblick über Vorgehen und Arbeitsweise bei sehr komplexen und vielschichtigen Konfliktlagen geben. Er ermöglicht eine schnelle Zuordnung der an der Konfliktlösung beteiligten Gruppen und insbesondere die Klärung der Frage, wer wann und in welcher Form in die Gespräche eingebunden bzw. über Ergebnisse informiert werden muss.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Modell/Theorie/Typologie
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Seiten: 7
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Mikroanalyse kritischer Episoden

Konfliktlösungs-Tool: Mikroanalyse kritischer Episoden

Schlüsselsituationen aus der Vergangenheit, die zur Eskalation eines Konflikts beigetragen haben, werden nach einer festen Gesprächsstruktur aufgearbeitet mit dem Ziel, Unterstellungen und Vergeltungsgedanken zu überwinden. Hierbei lädt der Mediator „Opfer” und „Täter” zu exakten Beschreibung des damaligen Erlebens der Situation ein und bittet sie wechselseitig um gegenseitiges Zusammenfassen des Gesagten in eigenen Worten.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Coaching, Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 6
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Dialogisieren

Konfliktlösungs-Tool: Dialogisieren

Der Mediator fragt die Konfliktparteien abwechselnd: 'Was sagen Sie zu dem, was Sie eben hörten? Wie reagieren Sie darauf?' Damit bringt er die Streitenden in einen kontrollierten, gleichberechtigten 'Dialog der Wahrheiten', bei dem Klartext geredet wird und alles auf den Tisch kommt, was die Beteiligten bewegt. Hilfreich ist das Vorgehen insbesondere bei kalten Konflikten, wenn Konfliktpartner den Argumenten der Gegenseite gerne ausweichen oder aneinander vorbei reden.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 8
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Lebendige Gruppensoziogramme

Konfliktlösungs-Tool: Lebendige Gruppensoziogramme

Mit Soziogrammen – der Positionierung der Personen im Raum zu bestimmten Fragestellungen – lassen sich zum Einstieg in eine Großgruppenmediation soziale Zusammenhänge und persönliche Betroffenheit der Beteiligten anschaulich ermitteln. Zudem regt das Verfahren zum Kontakt der Medianden untereinander und zur Selbstreflexion an. Ihr implizites Wissen kommt zum Vorschein und steht als Ressource für den weiteren Arbeitsprozess zur Verfügung.
Inhalt: Change-Management, Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Seiten: 7
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
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Konfliktlösungs-Tool: Freiwillig ist erst mal nichts

Konfliktlösungs-Tool: Freiwillig ist erst mal nichts

Bei Konflikten im Unternehmenskontext findet das erste Treffen zwischen dem Mediator und den Konfliktparteien selten freiwillig statt. Durch eine sensible wie stringente Führung des Erstgesprächs kann und muss es dem Mediator gelingen, die Konfliktbeteiligten zu einer Zustimmung zur Mediation zu bewegen und für diese konstruktiv zu motivieren. Die entsprechenden Leitplanken hierfür werden in diesem Tool vorgestellt.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Seiten: 6
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
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Change-Tool: Elektrozaun

Change-Tool: Elektrozaun

Die Teilnehmergruppe hat die Aufgabe, gemeinsam ein Hindernis zu überwinden, wobei der Trainer durch Änderung der Anforderungen und Spielregeln (z.B. Augen verbinden etc.) in den laufenden Prozess eingreift. Unerwartete Veränderungen werden auf diese Weise praktisch erlebbar, konstruktive Kommunikation und Zusammenarbeit sowie Frustrationsmomente fordern die Gruppe heraus. Eine ausführliche Reflexionsphase folgt.
Inhalt: Change-Management, Konflikte, Teams, Entscheidungsfindung & Strategieentwicklung
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Übung/Spiel, Intervention
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 6
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
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Konfliktlösungs-Tool: Durch Einfühlungslisten zum Perspektivwechsel

Konfliktlösungs-Tool: Durch Einfühlungslisten zum Perspektivwechsel

Die Konfliktparteien fühlen sich nach einer vorgegebenen und vom Mediator moderierten Struktur in die Gefühle, Wünsche und Befürchtungen der jeweils anderen Seite ein. Die auf Flipchart erarbeiten Ergebnisse werden dann gemeinsam im Plenum der Gegenseite präsentiert. Der Perspektivwechsel vollzieht sich damit auch auf der affektiven Ebene, das Gefühl, von der anderen Seite auch emotional verstanden zu werden, wird gestärkt.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 7
Preis: 6,00 EUR
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