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Konfliktlösungs-Tool: Wie küsst man Dornröschen wach?

Konfliktlösungs-Tool: Wie küsst man Dornröschen wach?

Mind Mapping ist eine gut geeignete Methode, um die Konfliktbeteiligten nach der Erhellungsphase des Konflikts konkrete Problemlösungen erarbeiten zu lassen. Da jeder Einzelne für sich seine Mind Map erstellt, kann die Ideensuche unbefangen vonstatten gehen, alle sind gleichermaßen involviert und auch die Vorschläge von zurückhaltenden Personen finden auf diese Weise Beachtung.
Inhalt: Ideen & Problemlösungen finden, Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Technik
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 6
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Sitting on a Chair

Konfliktlösungs-Tool: Sitting on a Chair

Bei dieser Variante der Methode 'Leerer Stuhl' stehen Stühle für drei zentrale Aspekte im Konfliktklärungsprozess: vorhandene Ressourcen, Konfliktfelder und persönliche Wünsche. Die Konfliktbeteiligten nehmen jeweils Platz und teilen dem Plenum ihre Meinungen und Ideen zu den drei Aspekten mit. Das Tool erlaubt damit eine differenzierte und für alle Beteiligten transparente Bestandsaufnahme des Konflikts sowie erster Lösungsideen.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung, Transfersicherung, Evaluation, Umsetzung
Seiten: 5
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Supervisions-Tool: Der Blick aus dem Adlerhorst

Supervisions-Tool: Der Blick aus dem Adlerhorst

Eskaliert in der Teilnehmergruppe ein Konflikt, beobachtet der Supervisor destruktives Gesprächsverhalten oder steht lähmend Unausgesprochenes im Raum, so bittet der Supervisor/Gesprächsleiter einzelne Beteiligte zum 'Reflecting Team' in eigener Sache: Im kleinen Stuhlkreis werden die Beteiligten aus der Meta-Perspektive zur Beobachtung des Gesprächsverlauf und ihres Gesprächsverhaltens angehalten. Der bewusste Blick von oben bzw. außen sorgt für eine bessere Gesprächsqualität im Anschluss.
Inhalt: Selbstreflexion, Konflikte, Teams
Einsatzfeld: Coaching, Train the Trainer, Train the Coach, Supervision
Format: Intervention
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 7
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Der Marktplatz

Konfliktlösungs-Tool: Der Marktplatz

Auf dem „Marktplatz” verhandeln die Konfliktparteien über ihre Bedürfnisse bzw. Angebote, die sie im Zuge der Konfliktlösung für wichtig erachten. Auf Moderationskarten notieren alle Beteiligten so konkret wie möglich, was sie persönlich unbedingt brauchen und was sie bieten können, um zu tragfähigen Vereinbarungen für die zukünftige Zusammenarbeit zu kommen. Dieser 'Tauschhandel” wird vom Mediator im Sinne einer einvernehmlichen Lösung moderiert und begleitet.
Inhalt: Teams, Ideen & Problemlösungen finden, Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Transfersicherung, Evaluation, Umsetzung
Seiten: 7
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: System Snapshot

Konfliktlösungs-Tool: System Snapshot

Der Mediator führt den Klienten nacheinander durch sein inneres und äußeres Team und kombiniert dabei systemische Fragetechniken mit der Aufstellungsarbeit. Der Klient erarbeitet sich so einen Überblick über die Gesamtkonstellation seines Konflikts inklusive der Akteure und der eigenen Werthaltungen. Die begleitende Visualisierung macht implizites Wissen bewusst und öffnet den Blick für vorhandene Ressourcen und erste Lösungsideen.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Coaching, Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 7
Preis: 5,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Die Diskriminierungsmatrix

Konfliktlösungs-Tool: Die Diskriminierungsmatrix

Anhand einer Vier-Felder-Matrix nehmen die Konfliktparteien eine Einordnung vor, ob sie einen Diskriminierungsvorwurf als beabsichtigt oder eher unabsichtlich erleben, ob er persönliche oder eher strukturelle Ursachen hat. Die Zuordnung erlaubt einen differenzierten Blick auf den Vorwurf und wirkt deeskalierend, das Opfer fühlt sich ernstgenommen, der Beschuldigte erkennt den Grad der eigenen Verantwortung und kann Stellung beziehen.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Modell/Theorie/Typologie
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung, Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 8
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Bevorstehende schwierige Gespräche innerlich vorbereiten

Konfliktlösungs-Tool: Bevorstehende schwierige Gespräche innerlich vorbereiten

Die beschriebene Übung aus der Prozessorientierten Psychologie hilft, persönlich stark beeinträchtigendes Stresserleben zu überwinden. Dies geschieht über die bewusste Wahrnehmung der Körpersymptome, die in Bilder und Bewegung transformiert und damit kognitiv fass- und veränderbar werden. Die Übung ist in der Zusammenarbeit mit stark gestressten Klienten ebenso einsetzbar wie im Rahmen des Selbstmanagements von Coachs und Mediatoren, um sich auf schwierige Situationen mental vorzubereiten.
Inhalt: Selbstreflexion, Konflikte
Einsatzfeld: Coaching, Train the Trainer, Train the Coach, Supervision
Format: Intervention
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 5
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Conflict-in-Context – „Third space”

Konfliktlösungs-Tool: Conflict-in-Context – „Third space”

Bei interkulturellen Konflikten passt die westlich geprägte Vorgehensweise der Mediation meist nicht zu den Konfliktbearbeitungsmethoden vor Ort. In diesem Fall hilft ein strukturierter Austausch der Mediatoren und örtlichen Streitschlichter über die Spezifika der jeweiligen Modelle, die Stärken der unterschiedlichen Ansätze zusammenzuführen. Das so geschaffene höhere Maß an Empathie, Akzeptanz und Verständnis erleichtert den anschließenden Konfliktbearbeitungsprozess erheblich.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Train the Trainer, Train the Coach, Supervision
Format: Modell/Theorie/Typologie
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung, Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 6
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Die „Streithähne” in die Mitte

Konfliktlösungs-Tool: Die „Streithähne” in die Mitte

Basierend auf der Methode „Fishbowl” schicken die Streitparteien je einen Vertreter in eine Diskussionsrunde, die vom Mediator moderiert wird. Die übrigen Teilnehmer gruppieren sich als Zuschauer im Außenkreis. Das Vorgehen reduziert die Komplexität des Konflikts und konzentriert ihn auf zentrale Fragestellungen, zugleich bleiben alle Beteiligten in das Geschehen involviert.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 6
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
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Konfliktlösungs-Tool: Niveaus der Handlungsfähigkeit

Konfliktlösungs-Tool: Niveaus der Handlungsfähigkeit

Das beschriebene Diagnosewerkzeug verschafft dem Mediator einen Überblick, die Stimmung und Verfassung der Konfliktbeteiligten einzuschätzen, um darauf aufbauend die weiteren Interventionsschritte planen zu können. Insbesondere erlaubt es eine Einschätzung, inwieweit die jeweiligen Beteiligten ihre Ressourcen und Fähigkeiten noch eigenständig und konstruktiv in eine Konfliktlösung einbringen können oder ob eine massive Unterstützung und Stabilisierung seitens des Mediators unumgänglich ist.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Modell/Theorie/Typologie, Intervention
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Seiten: 14
Preis: 9,00 EUR
Kostenfrei
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