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mittel
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über 90 Minuten

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Kommunikations-Modell: Das Eisberg-Modell

Kommunikations-Modell: Das Eisberg-Modell

Es erläutert, dass zwischenmenschliche Kommunikation nur zu einem kleinen Teil aus sicht- und hörbaren, zu einem großen Teil jedoch aus verborgenen Anteilen besteht. Mithilfe des Modells können Trainer ihren Teilnehmern vermitteln, wie sie die verborgenen Anteile in der Kommunikation leichter erkennen, um Gespräche positiver zu gestalten.
Inhalt: Kommunikation, Konflikte
Einsatzfeld: Training, Seminar
Format: Modell/Theorie/Typologie
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 11
Preis: 5,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Der Konfliktthemen-Markt

Konfliktlösungs-Tool: Der Konfliktthemen-Markt

Das beschriebene Vorgehen ermöglicht es, die Vielzahl geäußerter Besprechungspunkte zu einer Handvoll zentraler Leitthemen zu verdichten und gleichzeitig die aktive Mitarbeit aller Beteiligten sicherzustellen. Neben der Ideensammlung mittels Kartenabfrage kommen Szenariotechnik, das aktive Verkaufen der Themen auf dem „Markt” sowie Punktabfrage zum Einsatz.
Inhalt: Change-Management, Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Seiten: 7
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Lösungsfokussiertes Konflikt-Tool: Eine listige Sache

Lösungsfokussiertes Konflikt-Tool: Eine listige Sache

Die Konfliktparteien - idealerweise nur zwei - sollen gemeinsam eine Liste schreiben, wie ihre zukünftige Zusammenarbeit aussehen soll. Je detaillierter die Liste ist, desto besser. Wichtig u. a. hierbei ist, dass beide Parteien mit diesen Listenpunkten einverstanden sind. Die Liste erfüllt zwei Ziele, zum einen ist sie ein Regelwerk für die Zukunft und zum anderen wird der Blick auf das Positive gelenkt.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 9
Preis: 4,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Gut aufgestellt ist fast verstanden

Konfliktlösungs-Tool: Gut aufgestellt ist fast verstanden

Basis des Tools ist eine reduzierte Form der Strukturaufstellung, bei der die Konfliktbeteiligten mit Platzhaltern den Teamkonflikt bzw. die Konfliktkonstellation auf dem Boden abbilden. Der Mediator begleitet die Beteiligten bei der Verschiebung der Platzhalter, bis ein gemeinsames Lösungsbild gefunden ist. Das Tool hilft, Unausgesprochenes sicht- und besprechbar zu machen und bindet alle Beteiligten gleichermaßen aktiv ein, um 'ihren Platz zu finden'.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Coaching, Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 7
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: System Snapshot

Konfliktlösungs-Tool: System Snapshot

Der Mediator führt den Klienten nacheinander durch sein inneres und äußeres Team und kombiniert dabei systemische Fragetechniken mit der Aufstellungsarbeit. Der Klient erarbeitet sich so einen Überblick über die Gesamtkonstellation seines Konflikts inklusive der Akteure und der eigenen Werthaltungen. Die begleitende Visualisierung macht implizites Wissen bewusst und öffnet den Blick für vorhandene Ressourcen und erste Lösungsideen.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Coaching, Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 7
Preis: 5,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Übung: Rohrbombe

Übung: Rohrbombe

Die Teilnehmer stellen sich in zwei Reihen gegenüber auf und balancieren auf ihren ausgestreckten Zeigefingern einen Stab. Dieser soll so auf dem Boden abgelegt werden, dass alle immer in Kontakt zum Stab bleiben. Diese Übung klingt einfach, ist sie aber nicht. In der Regel bricht ein Konflikt darüber aus, dass manche nicht richtig mitmachen. Die Teilnehmer lernen wie Konfliktsituationen entstehen und wie sie damit umgehen.
Inhalt: Konflikte, Kommunikation
Einsatzfeld: Training, Seminar
Format: Übung/Spiel
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung, Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 9
Preis: 4,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Trainings-Tool: Ich sehe etwas, was Du (nicht) siehst

Trainings-Tool: Ich sehe etwas, was Du (nicht) siehst

Teilnehmerpaare suchen sich Bilder aus, wobei der einen Person das Bild gefallen soll, dem anderen nicht. Die Person, der das Bild missfällt, erläutert die Gründe. Die Person, die das Bild gut findet, erklärt anschließend, warum sie es schön findet. Bei dieser Übung geht es um die verschiedenen Sichtweisen, speziell bei Konflikten.
Inhalt: Konflikte, Selbstreflexion
Einsatzfeld: Training, Seminar
Format: Übung/Spiel
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 2
Preis: 2,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Lebendige Gruppensoziogramme

Konfliktlösungs-Tool: Lebendige Gruppensoziogramme

Mit Soziogrammen – der Positionierung der Personen im Raum zu bestimmten Fragestellungen – lassen sich zum Einstieg in eine Großgruppenmediation soziale Zusammenhänge und persönliche Betroffenheit der Beteiligten anschaulich ermitteln. Zudem regt das Verfahren zum Kontakt der Medianden untereinander und zur Selbstreflexion an. Ihr implizites Wissen kommt zum Vorschein und steht als Ressource für den weiteren Arbeitsprozess zur Verfügung.
Inhalt: Change-Management, Konflikte
Einsatzfeld: Workshop, Moderation, Visualisierung
Format: Intervention
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Seiten: 7
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
für Abonnenten von Training aktuell


Konfliktlösungs-Tool: Mediationsbegleitendes Coaching

Konfliktlösungs-Tool: Mediationsbegleitendes Coaching

Beauftragt eine Führungskraft einen Mediator zur Streitschlichtung zwischen Mitarbeitern, so bietet es sich für den entsprechend qualifizierten Mediator an, diese Situation für ein paralleles Coaching der Führungskraft zu nutzen, um sie in ihrer eigenen Konfliktlösungskompetenz zu stärken. Beispielhaft beschrieben wird das präzise Nachfragen des Mediators im Rahmen der Auftragsklärung, um klare Rahmenbedingungen mit der Führungskraft zu vereinbaren sowie beide Aufträge strikt voneinander zu trennen.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Coaching
Format: Intervention
Prozessphase: Analyse, Auftragsklärung, Zielfindung
Seiten: 8
Preis: 6,00 EUR
Kostenfrei
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Rollenspiel: Die Versicherungsgesellschaft

Rollenspiel: Die Versicherungsgesellschaft

Zwei Mitarbeiter in der Leistungsabteilung einer privaten Krankenversicherung, Herr Bauer und Herr Kraft, haben Schwierigkeiten in der Zusammenarbeit. Mithilfe eines Mediatores, der vom Chef beauftragt wurde, soll der Konflikt nun gelöst werden. Hier können Kommunikationstechniken, Mediation und Konfliktvermittlung verdeutlicht und erlernt werden.
Inhalt: Konflikte
Einsatzfeld: Training, Seminar
Format: Rollenspiel/Simulation
Prozessphase: Themen bearbeiten, Lösungen entwickeln
Seiten: 6
Preis: 5,00 EUR
Kostenfrei
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