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LM  Professionelle Gesprächsführung

Oft sind es die Kleinigkeiten, die ein für beide Seiten zufriedenstellendes Gespräch verhindern. Zur intelligenten Gesprächsführung gehört eine konstruktive und wertschätzende Atmosphäre sowie die kritische Reflexion des eigenen Kommunikationsstils und eine professionelle Vorbereitung. So führen Sie selbst schwierige Gesprächssituationen souverän zu dem gewünschten Ergebnis.


Ort: München
Termin: 21.04.2017
Dauer: 9 bis 18 Uhr

Preis:   535,50 €
481,95 €
(inkl. 19.0% MwSt.)

Kontakt:

ssi akademie bodensee
Frau Dr. Annette Kessler
Am Schmerzenmösle 17
D-78464 Konstanz

Tel.: 07531/33490
Fax.: 07531/33490
E-Mail: a.kessler@ssi-akademie-bodensee.de
Website: http://www.ssi-akademie-bodensee.de

Zielgruppe:
Ingenieure, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Berater mit anspruchsvollem Kundenkontakt

Inhalte:
Grundlagen der Gesprächsführung Kommunikationsmuster erkennen Kritische Reflexion des eigenen Kommunikationsstils Professionelle Strategien für schwierige Situationen Souverän und eloquent kommunizieren im Job

Methoden:
Interaktivität Die Sequenzen von Trainer Input und konkreter Wissensvermittlung sind bewusst kurz gehalten, damit Raum bleibt für die Interaktion und Aktivität der Teilnehmer. (Rollenspiele, Gruppenarbeit, Fragequiz und moderierter Erfahrungsaustausch). Vernetzung der rechten und linken Gehirnhälfte Verschiedene Medien werden eingesetzt (Bildschirmpräsentation, Flipchart, Pinboard, Audio). Durch die abwechslungsreiche Visualisierung bleibt die Aufmerksamkeit der Teilnehmer konstant erhalten. Es werden beide Gehirnhälften angesprochen, wodurch der Spaß beim Lernen und damit der Lernerfolg garantiert wird. Einsatz von Kreativtechniken wie Brainwalking Ähnlich wie beim Brainstorming wird hier Kreativität und Bewegung kombiniert mit Musik als Stimulans der rechten Gehirnhälfte. Das Ziel ist: Hemmschwellen für Neues abzubauen Mut zu ungewöhnlichen Ideen zu haben Spaß und Teamgeist zu fördern Lernen mit Humor – Infotainment Das Wissen wird amüsant und nachhaltig vermittelt. Denn…„was dem Herzen widerstrebt lässt der Kopf nicht ein…“, wusste schon Schopenhauer.

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