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Ab heute: Damit Kommunikation wirklich gelingt

Seminar Kommunikation und Feedback

Damit Kommunikation wirklich gelingt, gibt es eine Vielzahl an Faktoren und Methoden zu beachten. Wir betrachten eine Vielzahl von Störfaktoren, die eine gelungene Kommunikation verhindern können. Am Ende verfügen Sie über eine Menge neuer Lösungsvorschläge, wie Sie überzeugender kommunizieren und besser das erreichen können, was Sie beabsichtigen.


Ort: Hamburg
Termin: 29.06.2017 -30.06.2017

Preis:   1.481,55 € (inkl. 19.0% MwSt.)
(Seminargebühr inkl. Tagungsgetränke, Raum, Lehrgangsmaterialien, Trainerleistungen)

Kontakt:

Consulting Excellence: Seminare und Coaching
Frau Dr. Carola Weckmüller
Anne-Frank-Weg 14
D-25436 Tornesch/ Hamburg

Tel.: 04122 83 65 777
E-Mail: cw@ConsultingExcellence.de
Website: http://consultingexcellence.de/seminare/

Bildungsziele und ggfs. Abschluss:
Das Seminar hilft Ihnen

  • die Faktoren für erfolgreiche Kommunikation stärker zu beachten,
  • auf der Basis von wissenschaftlichen Modellen Kommunikationsprozesse zu analysieren
  • die eigenen Methoden und Techniken in der Kommunikation zu reflektieren und zu optimieren
  • Gespräche zielgerichtet und lösungsorientiert zu führen
  • Schwierige Situationen aus der Metaebene zu betrachten und das eigene Kommunikationsverhalten besser zu reflektieren

Inhalte:
Themeninhalte:

  • Erfolgsfaktoren in der Kommunikation
  • Grundlagen und Instrumente kundenorientierter Kommunikation
  • Kommunikationsmodelle: Vier Seiten einer Nachricht, Transaktionsanalyse
  • Typische Kommunikationsfallen
  • Die Macht der Bilder
  • Die Wirkung von Worten, Stimme und Körpersprache
  • Beobachtung und Wahrnehmung
  • Einfluss der eigenen Haltung auf den Gesprächsverlauf
  • Feedback geben
  • Reflektion von eigenen, als schwierig erlebten Kommunikationssituationen

Methoden:
Trainer-Input, Fallbeispiele, Einzel- und Gruppenübungen, Praxistransfer

Seminarkennung: KF

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