Die Ergebnisse des Gallup-Engagement-Index kennen Sie schon, sie ähneln nämlich denen des Vorjahres, denen des Vorvorjahres und denen des Vorvorvorjahres ... Jeder fünfte Arbeitnehmer hat innerlich gekündigt, verspürt keine emotionale Bindung an sein Unternehmen und verhält sich destruktiv an seinem Arbeitsplatz. Geht etwa nicht ans Telefon und lässt den Kundenauftrag sausen. Zwei Drittel immerhin leisten Dienst nach Vorschrift. Nur 13 Prozent sind bereit, sich freiwillig für ihren Arbeitgeber und dessen Ziele einzusetzen. Sie verfügen über eine hohe emotionale Bindung.

Fürwahr: alarmierende Zahlen für die Unternehmen. Gallup beziffert den volkswirtschaftlichen Schaden der mangelnden Motivation und daraus folgenden Produktivitätseinbußen auf eine Summe zwischen 121,8 und 125,7 Milliarden Euro. Auch wahr: Weiterbildner finden an den miesen Zahlen von Gallup Gefallen. Motivationstrainer motzen damit ihre Verkaufscharts auf. So viele Verkaufsargumente. Jedes Jahr aufs Neue.