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Konflikte sind ohne Zweifel fester Bestandteil unseres Erwerbslebens. Doch gerade jetzt, in der Krise geraten die menschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz verstärkt unter Druck: Verteilungskonflikte über spärliche Ressourcen, eine hohe Arbeitsbelastung und Zukunftssorgen setzen Kollegen wie Vorgesetzten gleichermaßen zu und sorgen für ein angespanntes Klima. Plötzlich taucht der Begriff Mobbing wieder häufiger in der Fachpresse auf. Arbeitsverhältnisse und Kooperationen, die vorher schon unter keinem guten Stern standen, werden zur Sollbruchstelle. Grund genug, die 25 Mitglieder des Ältestenrates nach ihren Erfahrungen und Ratschlägen zum Thema 'Umgang mit Konflikten' zu befragen ...
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