Der Chef soll nicht mehr kommandieren, kontrollieren und sanktionieren, sondern fragen, wertschätzen, fördern – und so dem Mitarbeiter ermöglichen, sein ganzes Potenzial freizulegen. Er muss somit ständig zwischen den Rollen 'Chef' und 'Coach' hin- und herswitchen. Kann das funktionieren? Wieviel Coaching darf, wieviel muss zur Führung dazugehören? Wie passen die Rollen zusammen? Und was genau ist eigentlich gemeint, wenn im Führungszusammenhang von „Coaching“ die Rede ist?
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