Trainermarketing: Wie Kunden einen Coach auswählen

Wenn sich Coaches über ihre Anziehungskraft für Kunden Gedanken machen, stellt sich eine spannende Frage: Wie gehen potenzielle Kunden üblicherweise bei der Auswahl von Coaches vor und was empfinden sie dabei? - Wir haben versucht, uns in Ihre Kunden hineinzuversetzen, und zeigen anhand von drei Beispielen, wie die Coach-Auswahl aus Kundensicht getroffen wird.

Wie Kunden 'ihren' Coach finden

Potenzielle Kunden durchleben manchmal eine wirkliche Odyssee, bis sie den Coach ihrer Wahl gefunden haben. Genau aus diesem Grund ist es so wichtig, sich einmal intensiv mit deren Situation auseinandergesetzt zu haben. Alle drei Beispielfälle sind Original-Recherchen und -fälle (Stand: Februar 2006) von tatsächlichen Interessenten, lediglich die Namen wurden verändert:

1. Interessent Nr. 1: Martin Müller
   Martin Müller ist Führungskraft eines mittelständischen Maschinenbau-Unternehmens. Als Bereichsleiter führt er 72 Mitarbeiter, die in drei Hierarchiestufen unter ihm arbeiten. Mit nun 47 Jahren stellt sich ihm die Frage, wie es beruflich weitergehen soll...
   
   
2. Interessentin Nr. 2: Sabine Meyer
   Sabine Meyer ist 32 Jahre alt und Rechtsanwaltsfachangestellte. Zurzeit ist sie wegen der Geburt ihres ersten Kindes in Mutterschaftsurlaub. Sie plant, sich in ein bis zwei Jahren mit einem Büroservice selbstständig zu machen, damit sie mit Kind und Arbeit gleichermaßen erfüllt leben kann. Doch Sabine Meyer ist sich noch unsicher: 'Ist das wirklich die richtige Entscheidung für mein Leben?'...
   
   
3. Interessent Nr. 3: Markus Radermacher
   Markus Radermacher ist Personalentwickler eines großen Konzerns mit direkter Verantwortung für die Weiterbildung von 580 Mitarbeitern in Deutschland. Er sucht für ein neues Coaching-Programm drei zusätzliche Coaches...