Qualität als Grundlage für das Trainermarketing

Wenn Sie als Trainer Ihren Kunden mehr Transparenz in Sachen Qualität und Vertrauen bieten möchten, müssen Sie sich intensiv mit dem Thema Qualität auseinandersetzen und wichtige Fragen vorab klären: Was ist die Qualität einer hochkomplexen Dienstleistung wie Training? Wie ist diese messbar? Wie kann sie dokumentiert werden? Praktische Tipps mit Leitfragen zum Thema Qualität als Grundlage für Ihr Marketing erhalten Sie hier.

Trainingsqualität und Marketing

Qualität im Trainingsbereich hat mindestens drei gravierende Besonderheiten:

1. Die Teilnehmer sind im Gegensatz zum Schuheputzen 'Mitproduzenten' der Leistung und damit Mitverursacher oder auch Verhinderer von Qualität.
   
   
2. Qualität ist ein Abgleich von Erwartungen und erbrachter Leistungen im Vergleich zum Wettbewerb.
   
   
3. Der Kunde entscheidet über Qualität, aber die Qualitätsansprüche definiert jeder Trainer selbst - und zwar für sich und nicht für andere.

• die Persönlichkeit des Trainers
  
• der Erfahrungsschatz des Trainers
  
• Thema und Inhalt des Trainings
  
• Methodik und Didaktik des Trainings