HR-Webportale - die schnelle Infoquelle?
Das Wissen der Welt in einem intelligent vernetzten Datenpool verfügbar machen, diesem Traum kommt die PC-affine Menschheit mit dem Internet Stück für Stück näher - technisch zumindest. Beinahe jede erdenkliche Information dürfte inzwischen irgendwo im Internet hinterlegt sein. Das Problem ist eher ein praktisches: Wie findet man diese Information - und das vor allem in einer halbwegs akzeptablen Zeit? Gelingt dieses Unterfangen mittels Suchmaschinen und Meta-Suchmaschinen, drängen sich direkt die nächsten Fragen auf: Ist die gefundene Information überhaupt richtig? Ist sie sorgfältig recherchiert? Stammt sie aus kompetenter Quelle?
Für Fragen dieser Art hat das Web ebenfalls eine - wohlgemerkt technische - Antwort parat. Sie nennt sich verheißungsvoll Portal und öffnet dem Nutzer den Zugang zu ... - ja wozu eigentlich? Der Begriff Webportal ist kaum zu definieren. Den diversen Definitionsversuchen gemein ist lediglich, dass es sich bei einem Portal um eine Website handelt, die versucht, verschiedene Dienste und Serviceleistungen zu einem bestimmten Themenkomplex zu bündeln und verfügbar zu machen. Damit wollen die Betreiber den unterschiedlichen Informationsbedürfnissen des Nutzers gerecht werden:
- Braucht er nur eine kurze Info, beispielsweise über ein aktuelles arbeitsrechtliches Urteil?
- Braucht er eine umfassende Hintergrundinformation?
- Oder braucht er den Rat eines Experten in einem konkreten Fall?
Was auch immer sein Anliegen ist, im Idealfall findet er Rat und kompetente Hilfe zu seinem Thema unter einer einzigen Internetadresse.
Nun bringt es die sich selbst verstärkende Informationsflut des Internets mit sich, dass es zu beinahe jedem erdenklichen Thema eine Hand voll bis mehrere Dutzend Portale von unterschiedlichen und miteinander konkurrierenden Betreibern gibt. Das gilt nicht zuletzt für Portale, die sich dem Human-Resources-Management verschrieben haben. Allein in diesem Bereich ist die Themenvielfalt und die Informationsfülle so groß, dass die Portale inhaltlich unterschiedliche Schwerpunkte bedienen, sich hinsichtlich ihres Angebots aber auch ständig weiterentwickeln. Die Bandbreite reicht von personal-office.de des Freiburger Haufe-Verlages, deren Informationsangebot die ganze Bandbreite des Personalmanagements von administrativen bis strategischen Funktionen umfasst, bis hin zur inhaltlich hoch spezialisierten Seite umsetzungsberatung.de, auf der man zu beinahe allen erdenklichen Facetten und Problemstellungen des Change-Managements kostenfrei fundierte Antworten findet.
Was wurde für die Marktübersicht untersucht?
Die Marktübersicht 'Portale für HR und Führung' benennt neben den inhaltlichen Schwerpunkten auch die Features, die für die Definition eines Portals maßgeblich sind. Abgefragt wurde, ob das Portal über folgende Merkmale verfügt:
- eine Suchmaschine bzw. eine Suchfunktion, die es erlaubt, gezielt nach Infos zu suchen,
- ein regelmäßig versendeter Newsletter, der die Community über Neuigkeiten informiert,
- einen allgemeinen Newsteil mit aktuellen Nachrichten aus der Branche bzw. dem Personalbereich,
- eine Hotline, die telefonisch oder via E-Mail angefragt werden kann,
- ein Forum bzw. ein Experten-Chat, das den unmittelbaren fachlichen Austausch untereinander ermöglicht bzw. Hilfestellung und Tipps gibt,
- ein Dokumentenarchiv bzw. Arbeitshilfen und Checklisten zum Download sowie
- mehrere Sprachversionen.
Aufgenommen wurden in der Marktübersicht ausschließlich via Internet frei zugängliche Informationsportale im Personalbereich. Eine Übersicht über firmenintern nutzbare Software-Lösungen im Sinne eines Employee-Self-Service findet sich im Jahrbuch Seminare 2005 oder ist
hier als kostenpflichtiger Download erhältlich.
Zeitpunkt der Erhebung: August 2005
Portale für HR und Führung
Die Marktübersicht 'Portale für HR und Führung' (aus: 'Jahrbuch Seminare 2006') inkl. Hintergrundinformationen zum Thema Webportale für die HR-Arbeit können Sie hier als PDF-Datei laden.
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