Interne Multiplikatoren: Lernen vom Kollegen

Es liegt im Trend - und ist eigentlich auch eine Selbstverständlichkeit: Erfahrene Mitarbeiter geben ihr Know-how gezielt an die übrigen Kollegen weiter. Eine wachsende Zahl von Weiterbildungs- und PE-Abteilungen in Unternehmen widmet sich inzwischen der Aufgabe, wie sich dieser Know-how-Transfer konsequent organisieren und bestmöglich nutzen lässt.

Qualifizierung und Institutionalisierung interner Multiplikatoren

Julia Menninga, HR-Expertin von Deutschlands größter PR-Agentur, Ketchum Pleon, setzt vor allem bei der Vermittlung fachlicher Inhalte auf die eigenen Mitarbeiter. Rund die Hälfte aller Seminare wird inzwischen von Angestellten der PR-Agentur gehalten. 'Der Bezug der Kurse zum Business ist gesichert, die Beispiele kommen aus dem Arbeitsalltag und das Arbeitsumfeld ist allen bekannt', fasst sie die Vorteile zusammen. Das Unternehmen festigt damit sein internes Wissensmanagement ohne aufwendigen technischen und dokumentarischen Klimbim auf quasi natürliche Weise: Das sprichwörtliche Kapital in den Köpfen wird kontinuierlich weitergegeben, vernetzt und durch den Austausch untereinander up to date gehalten.

Einen weiteren Grund für das neu entflammte Interesse am Einsatz interner Multiplikatoren nennt Carsten R. Löwe: 'Interne Multiplikatoren unterstützen Changeprozesse im Unternehmen sehr gut.' Der Geschäftsführer des Wuppertaler Kreises e.V., dem Bundesverband für betriebliche Weiterbildung, führt aus, dass sich in Zeiten der Rezession viele Firmen neu ausrichten müssen. Diese Veränderungsprozesse gelängen besonders gut, wenn man 'Betroffene zu Beteiligten mache' - und etwa bei der Markteinführung neuer Produkte die Entwicklungsabteilung mit einbezieht.

In unserem Beitrag über interne Multiplikatoren lesen Sie,

• warum es nicht ohne Anfangsinvestitionen geht,
  
• was Multiplikatoren vermitteln sollten,
  
• wo die Grenzen der Multiplikatoren liegen,
  
• welche Rolle die Unternehmenskultur spielt,
  
• warum Multiplikatoren Rückhaltung und Wertschätzung brauchen,
  
• wie die didaktischen Anforderungen aussehen,
  
• welche Chancen Multiplikatoren für Unternehmen bieten
  
• und welche Risiken sie bergen können.