Über das CD-Trainingskonzept

In diesem Trainingskonzept bieten Sie Ihren Teilnehmern die Möglichkeit zur intensiven Auseinandersetzung mit sich selbst und ihrer Rolle als Moderator. Darüber hinaus nehmen die Teilnehmer einen Werkzeugkoffer voller Tools für ihre nächste Moderation mit.

Das Trainingskonzept ist so angelegt, dass die Teilnehmer selbst viel ausprobieren und ihre Moderationskenntnisse durch eigenes Tun und Erleben anderer Teilnehmer praktisch erweitern. Die Aufgabe des Trainers ist es im Wesentlichen, die Moderationen der Teilnehmer auszuwerten, Fragen zu den Tools zu beantworten und mit praktischen Tipps und Hinweisen zu ergänzen.

Die Teilnehmer arbeiten während der drei Tage gedanklich auf zwei Ebenen: Zum einen als Seminarteilnehmer, die aufnehmen, Fragen stellen, reflektieren, Feedback geben etc. Zum anderen spielen sie eine Rolle in einem fiktiven Team im Rahmen einer Fallstudie, die den roten Faden für einen durchgängigen Fall bietet, der nach und nach von den Teilnehmern moderiert wird. In dieser Fallstudie sind die Teilnehmer Mitarbeiter einer Kindertagesstätte, die an ihren Problemen arbeitet.

Die Anwendung dieses fiktiven Falls empfiehlt sich nicht nur bei offenen Seminaren, wo die Teilnehmer keine gemeinsamen Erfahrungshintegrund haben und einen Fall brauchen, in den sie sich gut hineindenken können. Auch bei Inhouse-Seminaren hat sich diese Vorgehensweise bewährt, da bei der Arbeit an „echten“ Problemen die Energie zu stark auf die Inhalte geht und zu wenig auf die handwerkliche Durchführung der Moderation sowie den Nutzen und die Anwendbarkeit des Tools.

Worum geht es?
Der Schwerpunkt des ersten Tages liegt vormittags in der Einführung ins Thema, der Klärung der Rolle des Moderators sowie im Verstehen des vierstufigen Phasenmodells. Direkt nach dem Mittagessen starten die ersten Teilnehmer-Moderationen. Am Ende des Tages ist die 1. Phase des KULT-Problemlösungszyklus abgeschlossen. Die Teilnehmer haben dann gelernt, mit einigen der für diese Phase wichtigen Tools umzugehen. Gleichzeitig haben sie in praktischen Übungen gelernt, anderen das Wesen und den Umgang mit den Tools zu vermitteln.

Nach einer Morgenrunde startet der zweite Tag mit den Moderationen der 2. Phase, die am Vormittag abgeschlossen wird. Nach der Mittagspause kommt der Einstieg in die 3. Phase des KULT-Problemlösungszyklus. Der Tag endet mit Inputs und Übungen zum Thema Rolle/Gruppe/Gruppenprozess.

Der Schwerpunkt des dritten Tages liegt bei den Phasen 3 und 4 des KULT-Problemlösungszyklus. Dazwischen werden Fragen der TN zum Thema 'herausfordernde Situationen in Moderationen' bearbeitet.

Am Ende des Seminars haben die Teilnehmer Kenntnisse über etwa 20 verschiedene Analyse- und Lösungsfindungs-Tools. Sie wissen, wie man sie in welcher Kombination einsetzen kann. Unterstützend nehmen sie hierzu einen großen Fundus an Teilnehmerunterlagen mit. Gleichzeitig haben die Teilnehmer erlernt, wie sie in ihren Betrieben künftig Problemlösungsprozesse in ihren Arbeitsgruppen moderieren und gestalten können.

Seminarablauf

Der erste Tag
Der Schwerpunkt des ersten Tages liegt bei der Einführung ins Thema, der Klärung der Rolle des Moderators, beim Verstehen des Phasenmodells. Nach der Vorbereitungszeit direkt nach dem Mittagessen starten die ersten Teilnehmer-Moderationen. Am Ende des Tages ist die 1. Phase des KULT-Problemlösungszyklus abgeschlossen.

• Einstieg und Kennenlernen
• Tool: Umkehrdiagramm
• Inhaltlicher Einstieg: Phasenmodell mit Übung, KULT-Team/Rollen
• Input: Arbeitsaufträge, als Moderator Themen einführen (PAKS!)
• Moderationen der TN:
  • Brainstorming
  • Affinitätendiagramm/Mehrfachabstimmung
  • Selektionsmatrix
  • Auswirkungsanalyse
  • Auftragsklärung (durch den Trainer)
  
• Zusammenfassung Phase 1 – Klärung und Abschluss

• Einstieg
• Moderationen der TN:
  • Ishikawa-Diagramm
  • Datenerfassungsplan (durch den Trainer)
  • Pareto-Analyse (durch den Trainer)
  • Prüfbogen (durch den Trainer)
  • Mind Map
  • Papiercomputer
  
• Zusammenfassung Phase 2 – Analyse
• Moderationen der TN:
  • Analogietransfer
  • Affinitätendiagramm/Mehrfachabstimmung
  • Nutzwertanalyse Teil 1
  • Ergebnisbewertung
  
• Input/Übung: Fähigkeiten des Moderators
• Input: Faktoren der Gruppendynamik
• Tagesabschluss und Ausblick

• Einstieg: Morgenrunde/Überblick
• Moderationen der TN:
  • Paarvergleich
  • Nutzwertanalyse Teil 2
  • Flowchart
  • Kraftfeldanalyse
  • Maßnahmenplan
  
• Zusammenfassung Phase 3 – Lösung
• Input/Übung: Herausfordernde Situationen in Moderationen
• Moderationen der TN:
  • Stakeholderanalyse
  • Kommunikationsplan
  • Überwachungsplan (durch den Trainer)
  
• Zusammenfassung Phase 4 – Transfer
• Feedback und Seminarende

Leseprobe

Leseprobe aus den PowerPoint-Sheets und den Handouts

Die Vorlage ist ein Auszug aus dem ersten Seminartag, nachmittags. Hierin werden die Problemlöse-Tools 'Affinitätendiagramm', 'Brainstorming', 'Mehrfachabstimmung' und 'Selektionsmatrix' behandelt.

Leser- und Pressestimmen

Das CD-Konzept“ Problemlösungen effizient moderieren“ von Claudia Bingel und Christian Berndt bietet ein hochwertig modular aufbereitetes dreitägiges Seminar in „fortgeschrittener Moderationsarbeit“. Die Themen des Seminars greifen die Moderation einerseits von der theoretischen Seite auf, zeigen die Hintergründe einer Gruppendynamik und erklären die Phasen einer guten Problemlösungsmoderation. Andererseits bietet die CD eine Toolbox mit 27 Werkzeugen aus dem Qualitätsmanagement, mit dem Zweck, das Erarbeiten von Lösungen in der Praxis professionell anleiten und vorantreiben zu können. Ein Bereich des Seminars beinhaltet die praktische Anwendung der Werkzeuge anhand eines realen Moderationsprozesses: Für alle Bereiche des Seminars sind die Charts eines realen Seminars als Bildvorlagen beigefügt, sicherlich schön für die PowerPoint-gesättigten Kollegen, sinnvoll jedoch auch als Impulsgeber für das Arbeiten am Flipchart und Moderationswand.
Neben den sauber und gut kommentierten PowerPoint-Foliensätze (für den 1. Tag ein Foliensatz mit 33 Folien, für den 2. Tag 20 Folien und für den 3. Tag noch einmal 21 Folien) enthält die CD sehr gute Tool-Vorlagen, 8 reichhaltige hervorragend ausgearbeitete Teilnehmer-Handouts (gesamt ca. 145 Seiten), 16 praktische Übungen bzw. Arbeitsaufträge und für das Seminar den sowohl zeitlich, wie auch inhaltlich präzise ausgearbeiteten Trainerleitfaden. Die Möglichkeit von Online-Downloads ergänzen die CD.
Der Nutzen für die Zielgruppe liegt für mich in den bereits fertigen Unterlagen. Sie ermöglichen eine schnelle Einarbeitung in das Thema. Für die Kollegen, die das Thema „Moderation und Problemlösung“ bereits im Repertoire haben, kann diese CD eine Erweiterung oder Vertiefung ebenso wie eine Methodenergänzung sein.
Iris Meinel, Rezensentin für www.trainertreffen.de

Die managerSeminare Trainingskonzepte sind mittlerweile bestens im PE-Markt etabliert und nun um einen neuen Titel ergänzt. Die beiden Autoren, Praktiker in einem mittelständischen Finanzdienstleistungsunternehmen, geben mit präzisen Hinweisen zur Durchführung dieses 3-Tagestrainings einen kurzen und doch anschaulichen Überblick über Inhalte, Zeitfenster, Übungen und Methoden. Die Inhalte sind analog ihrem KULT-Phasenmodell Schriftt für Schritt aufbereitet und mit PowerPoint-Präsentationen, Trainerleitfaden und Teilnehmerunterlagen unterstützt. (...) Neben den Teilnehmer-Handouts, Übungen und Trainerleitfaden können die ausführlich kommentierten PowerPoint-Folien beliebig oft in die eigene Trainertätigkeit integriert, als Druckversion vervielfältigt oder auch nach eigenen Überlegungen gestaltet werden. Ein pragmatisches Trainingskonzept, das nicht nur Trainerneulinge begeistern dürfte.
Walter Braun in Rasche Nachrichten, Ausg. 4/2009

(...) Das CD-Trainingskonzept setzt auf eine durchgängige Fallstudie, in der die Teilnehmer verschiedene Probleme einer fiktiven Kindertagesstätte bewältigen sollen und dabei unter anderem in die Rolle des Moderators schlüpfen. Dabei lernen sie den Einsatz von 20 lösungsorientierten Analyse- und Entscheidungsinstrumenten kennen, die auch in ihrer eigenen Branche eingesetzt werden können. Während die Seminarteilnehmer die vier Stufen zur Problemlösung erarbeiten, schulen sie zugleich ihre eigenen Soft Skills. Die CD mit dem Seminarkonzept enthält überschaubare 74 PowerPoint-Charts, dazu jedoch umfangreiches Arbeitsmaterial. Mitgeliefert werden nicht nur ein Vorschlag für den genauen Ablauf des Seminars, sondern auch ein 145seitiges Teilnehmerhandbuch, Trainernotizen zur Präsentation und eine Nutzungsanleitung für insgesamt 27 Problemlösungs-Tools. Handouts und Arbeitsblätter ergänzen des Material und sorgen dafür, dass die Trainer ihren Teilnehmern auch ohne großen Vorbereitungsaufwand einiges bieten können. Alle Unterlagen sind professionell gestaltet und können auf Wunsch modifiziert und zum Beispiel mit einem eigenen Logo versehen werden. Da manche Dokumente auf der CD als PDF-Dokument gespeichert sind, kann man diese im Internet als offene Dateien downloaden.
Christian Kolb auf www.therapie-online.de